6.000 TL Ücret Alınmasına Rağmen Yayın Açılmayan Ve Kullanılmış Cihaz Takılan Digiturk Şikayeti

25.07.2026 tarihinde Digiturk teknik servisinden gelen kişiler, herhangi bir sözleşme veya evrak imzalatmadan önce kredi kartı bilgilerimi alarak 12 aylık ücreti taksite bağladıklarını söylediler ve kartımdan 6.000 TL tahsil ettiler. Ancak buna rağmen Digiturk’te kanalların hiçbirini açmadılar, ayrıca sıfır olması gereken ürün yerine eski ve kullanılmış bir cihaz taktılar, takmamaları için özellikle rica etmeme rağmen bunu yaptılar.

Şu anda televizyonumda ne Digiturk yayınlarını ne de uydu kanallarını izleyebiliyorum, hiçbir şekilde yayın gelmiyor ve hata ekranı çıkıyor. Ücret peşin olarak çekilmiş olmasına rağmen aldığım hizmet sıfır ve teknik servis kaynaklı bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunum çözülmedi.

Ödenen 6.000 TL’nin iadesini, eski ve kullanılmış cihazın alınarak bununla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve yayın alamadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılıp sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.