Kurulum Hatalı Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Digiturk Aboneliği İptali Talebi

Digiturk’ten Taraftar paket aboneliği aldım ve kurulum ekibi kendi modemlerini getirmeyip bağlantıyı evdeki modeme yaptı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra internet tamamen kesildi ve 5 gündür internete erişimim yok.

Türk Telekom yetkilileri adrese gelerek modemin değişmesi gerektiğini belirttiler, ben de bu durumu Digiturk ile görüştüm ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Kesinti ve çözümsüzlük sebebiyle hiçbir şekilde cayma bedeli ve kurulum bedeli ödemek istemiyorum. Üyelik numaram 1032513858’dir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve iptal işleminin cezai bedel yansıtılmadan tamamlanmasını istiyorum.