BeIN Connect Üyelik Girişi Engelleniyor Ve Anne Kızlık Soyadı Hatası

Digiturk beın Connect dijital platformuna bugün üye oldum ancak üç saattir uygulamayı kullanamıyorum. Sistemde telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen uygulama, numaram kayıtlı değilmiş gibi uyarı veriyor ve giriş yapamıyorum. Ayrıca anne kızlık soyadımın hatalı olduğu yönünde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde numaramı tanımlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni farklı bir numarayı arayıp sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapmaya yönlendirdiler. Ancak sesli yanıt sistemi yetersiz kaldı, yönlendirmeler sorunu çözmedi ve hâlâ hesabıma erişemiyor, uygulamayı kullanamıyorum.

Üyeliğini yeni başlatmış ve ödeme yapmış bir kullanıcı olarak, cep telefonu numaramın doğru şekilde tanımlanmasını, anne kızlık soyadı hatasının düzeltilmesini ve beın Connect hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.