Digiturk Haksız Ücret

Digiturk internet aboneliğimle ilgili olarak temmuz ayında müşteri hizmetlerini arayarak ağustos ayına ait faturamın kes...ilmemesi için paketimi 1 aylığına dondurmak istediğimi belirttim ve talebimin onaylandığı bilgisini aldım. Buna rağmen ağustos ayı için yaklaşık 780 TL tutarında fatura çıkarıldı. ...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Öğrenci Paketi’ni yaklaşık bir ay önce, kurulumsuz internetten izleme şeklinde pazarladıkları iç...in aldım ve ücreti peşin olarak ödedim. Paketi alırken özellikle internet üzerinden maçları rahatça izleyebileceğim bir hizmet olduğunu düşündüm. Süper Lig’in başlamasıyla birlikt...

Digiturk’ten internet ve TV paketi kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılm...adan 3.124 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüt bitimine ilişkin ne SMS ne de başka bir yolla herhangi bir uyarı almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüt bitimi için ...

Digiturk aboneliğim kapsamında geçen yıl ağustos ayında tarafıma teslim edilen dekoderde, teslim edildiği günden beri do...nanımsal bir arıza bulunmaktadır. Özellikle 21:9 formatındaki içeriklerde ve çeşitli kanallarda ekranın en altında belirgin, yemyeşil ve sabit bir çizgi oluşmaktadır. Kurulum esna...

Digiturk’te 02.10.2026 tarihine kadar taahhütlü internet ve “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paket aboneliğim bulunuyo...r. Geçen sezona kadar Fenerbahçe’nin lig maçlarını bu paket kapsamında izleyebiliyordum. Ancak bu sezon maçları açmaya çalıştığımda, taahhüt sürem hâlâ devam etmesine rağmen maç ka...

Geçen yıl kullandığım Avrupa’nın Yıldızı ve Eğlence paketini bu ay itibarıyla yeniden yeniledim. Yenileme görüşmesi sıra...sında telefonda müşteri temsilcisine defalarca Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum; her seferinde izleyeceğim söylendi ve Süper Lig maçlarının hediye olarak paketim...

Digiturk’te spor ve internet paketlerim için yaptığım taahhüt Temmuz 2026 itibarıyla sona ermesine rağmen, taahhüt bitme...den önce herhangi bir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Taahhüt bittikten sonra gelen faturalarımın tutarı bir anda yaklaşık üç katına çıktı ve son iki faturam yaklaşık 15...

Bein Connect üzerinden Beşiktaş taraftar paketi satın aldım. Satın alma öncesinde çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede ö...zellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendiği için üyeliği kabul ettim. Daha sonra üyeliği iptal etmek istediğimd...

Digiturk’ten aldığım hizmet kapsamında, kamu personeli olduğum için %25 oranında indirim tanımlanması gerektiğini baştan... beri özellikle belirttim. İlk abonelik aşamasında müşteri hizmetleri bu indirimi kendilerinin tanımlayacağını söylemesine rağmen herhangi bir indirim yansıtılmadı. Daha sonra tek...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine üyeyim ve hiçbir ek talebim ya da onayım olmamasına rağmen tarafıma 2.035,45 TL tutarın...da ek bir fatura yansıtıldı. Bu fatura doğrudan ek fatura olarak gönderildi ve normal fatura dönemim dışında, son ödeme tarihi 17.08.2026 olacak şekilde karşıma çıktı. Konu ile il...

Tarafımdan herhangi bir başvuru, sözleşme veya onay verilmemesine rağmen adıma Digiturk aboneliği açıldığını tesadüfen ö...ğrendim. Digiturk sisteminde yer alan 1031722171 numaralı aboneliği ben başlatmadım, bu hizmete yönelik herhangi bir başvurum, imzam veya onayım bulunmamaktadır ve hizmeti de hiç k...

Digiturk spor ve internet paketimi kullanırken 25.07.2026 tarihinde Konya’daki çağrı merkezi üzerinden taahhüt güncellem...esi yaptım. Görüşmede taahhüdümün devam ettiği ve buna göre işlem yapıldığı bilgisini aldım. Ancak 13 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandığımda sistemde hiçbir işlem yapılmadığı,...

Digiturk’ün eğlence paketi abonesiyim. Aboneliğimin taahhüt süresi 3.8.2026 tarihinde dolmadan, 31.07.2026 tarihinde saa...t 11.45’te çağrı merkezi aracılığıyla 16 dakika süren bir görüşme yaptım ve 829 TL üzerinden aboneliğimi yenileyerek uzattım. 04.08.2026 tarihinde çağrı merkezi tarafından tekrar ...

Eşimle birlikte yıllardır Bein Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi kullanıyoruz. 7 Mart 2026 tarihinde hem Fene...rbahçe maçlarını hem de diğer büyük maçları izleyebilmek için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak tüm maçları kapsayan yeni bir paket almak istedik. Görüşme sırasında defalarca...

Digiturk üzerinden Yıldız Paket Tüm Maçlar aboneliğim bulunuyor ve aylık 769 TL ödüyorum. Dünden beri hiçbir kanalım çal...ışmıyor, ekranda tamamen siyah görüntü var ve kanallar hiç görünmüyor, dolayısıyla maçları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak zorunda kaldım, her seferinde 40–5...

Digiturk üzerinden internet ve tüm maçların dahil olduğu beın Connect paketini kullanıyorum. Buna rağmen maçları açmaya ...çalıştığımda sistem benden ayrıca ücret talep ediyor. Örneğin Galatasaray – Çorumspor maçında ve diğer maçlarda yayına girmek istediğimde yaklaşık 1.600 TL civarında (1649 TL) ek ü...

5 Haziran tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Geçen yılki üyeliğimin taahhüdünün bitmek üzere oldu...ğu söylendi ve bana yeni paketler sunuldu. Sunulan seçeneklerden Sporun Yıldızı paketini kabul ederek üyeliğimi yeniledim. Görüşmede, Haziran ayında fatura çıkmayacağı, bir sonraki...

Digiturk’te kullandığım spor paketimin bitmesine henüz 4 ay varken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan paket içeriğimin değ...iştirilip “Avrupa’nın Yıldızı” isimli bir pakete çevrildiğini fark ettim. Bu değişiklik nedeniyle artık lig maçlarını izleyemiyorum ve dün oynanan Galatasaray maçını açtığımda uygu...

Digiturk’ün spor ve internet paketini kullanıyorum. İnternet nakil işlemi sonrasında yeni adresimde kendi modemimi kulla...nmaya başladım ve Digiturk’e ait modemi teslim ettim. Teslim ettiğime dair SMS ile bilgilendirme yapıldı ve artık modem ücreti yansıtılmayacağı belirtildi. Buna rağmen yaklaşık 1 ...

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetini yaklaşık 10 gündür hiç kullanamıyorum. Evimde internet bağlantısı... tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde irtiba...

Digiturk internet hizmeti için bu yıl üyeliğimi devam ettirirken 35 Mbps hızındaki paket için aylık 690 TL üzerinden anl...aşma yaptım. Buna rağmen ağustos dönemine ait faturam yaklaşık 2.700 TL olarak kesildi ve bu tutar kesinlikle konuştuğumuz ücretle uyuşmuyor. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşter...

Geçen sene Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” kampanyasından faydalanarak kartla peşin ödeme yaptığım, aylık faturalı olmayan ...bir aboneliğim oldu. Bu aboneliğim için hiçbir zaman aylık faturalı bir paket ya da sözleşme yapmadım. Kampanya bittikten sonra özellikle Haziran ayından itibaren Digiturk tarafın...

Digiturk taraftar paketi abonesiyim. Uydu üzerinden izlediğim ulusal kanallar bir anda kanal listesinden silindi ve kend...i imkanlarımla defalarca arama yapmama rağmen geri getiremedim. Bu sorun yaklaşık bir gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan çözmeyi denediler ancak sorunu ...