Digiturk Haksız Ücret

Digiturk üzerinden geçen hafta hem internet hem de TV aboneliği başlattım. 16.09.2026 tarihinde kurulum yapıldı ancak o ...günden beri internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Modemin üzerindeki ışıklar hiç yanmıyor, bağlantı hiç kurulmadı. Kurulumdan sonra her gün, her kanaldan müşteri hizmetlerine...

Digiturk’ün sosyal medya ve kendi sitelerinde yer alan 629 TL ve 529 TL internet + Digiturk kampanyası için başvuruda bu...lundum. Sosyal medya reklam sayfasına tıkladıktan bir gün sonra Digiturk tarafından arandım. Görüştüğüm satış temsilcisi, 629 TL’lik internet paketini aldığımda Digiturk yıldız pak...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine aylık 489 TL üzerinden telefonla anlaşarak abone oldum. Ancak ilk faturamda 675 TL y...ansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 10 gün önce tarafıma 1.210 TL tutarında ödenmemiş fatura borcum olduğuna dair SMS geldi ve bu tutar, telefonda anlaştığımız ücretle hiçbir şekilde uy...

Digiturk aboneliğimin iptal ve iade sürecini z009138492 numarası ile başlattım. İptal kapsamında bize teslim edilen HDMI... kabloyu da bugün E-Tech Bostanlı bayisine teslim ettim. Ancak teslim ettiğim HDMI kablo kabul edilmedi ve bunun karşılığında 300 TL kesinti yapıldı. Bize teslim edilen kabloyu ek...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve şu anda eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerini kullanıyorum. Bu paketler bana “...eski müşterilere özel indirimli” olduğu söylenerek, taahhütlü şekilde aylık 459 TL bedelle satıldı. Ancak yaklaşık bir hafta önce, komşumla maç izlerken, benim paketimin bir üstü o...

Konu: Kurulumu yapılmayan hizmetin aktif gösterilmesi, onay alınmadan taahhüt oluşturulması ve şikayet tarihinin değişti...rilmesi hakkında inceleme talebi 20.08.2026 tarihinde Ankara’dan Antalya’ya taşınmamız nedeniyle Digiturk internet ve uydu aboneliğimizin yeni adresimize nakledilmesini talep ettik...

Digiturk yetkililerinin, Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde Digiturk aboneliği başlatırken bize aylık 406 TL üzeri...nden satış yapıldı. Ancak Eylül 2026 dönemine ait ilk faturamız 1.156,80 TL olarak kesildi ve satış esnasında belirtilen tutarla gelen fatura arasında ciddi bir fark oluştu. Bu du...

Digiturk aboneliğim hiçbir şekilde bilgi verilmeden askıya alındı ve ben bunu 19 Eylül’de maç izlemek için girdiğimde he...sabıma erişemeyince öğrendim. O güne kadar ne SMS, ne e-posta, ne de telefonla borcum olduğuna veya avukata verildiğine dair tek bir bilgilendirme almadım. Daha sonra durumun avuk...

Digiturk beın Connect üzerinden geçen yıl bc Yıldız Dolu paketi üyeliği başlatmıştık. Süremiz dolduktan sonra üyeliğin b...ittiğini, artık devam etmediğini düşünüyorduk. Buna rağmen yeni dönem başlarken tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir arama ya da onay alınmadan üyelik sanki otoma...

Bein Connect Digiturk internet yayını aboneliğim kapsamında 6 Eylül’den bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok. Ne m...odeme ne de yayın hizmetine erişemiyorum, tamamen internetsiz kaldık. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 7 kez aradım. Her seferinde sorunun bir sonraki gün saat 10:39–11:0...

Digiturk’e ait hiçbir aktif üyeliğim ve bilinen borcum yokken, yaklaşık 2–3 yıl öncesine ait olduğunu söyledikleri 1200 ...TL civarında bir borç çıkarıldığını yeni öğrendim. Bu durum bana herhangi bir SMS, e-posta ya da arama yoluyla önceden bildirilmeden, doğrudan “idari takiptesiniz” denilerek avukat...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine 2024 yılının Haziran ayında üye oldum. Aboneliğimi iptal etmek için talep oluşturd...uğumda, taahhütlü olduğumu ve yüksek tutarda cayma bedeli ödeyeceğimi söylediler. Ben bu cayma bedelini kabul etmedim ve benden bahsettikleri taahhüt evraklarını görmek istediğimi ...

Digiturk beın Connect Neo Spor paketi aboneliğim kapsamında aylık 399 TL ödeme yapmaktayım. Buna rağmen Eylül 2026 dönem...ine ait faturamın 2.732,42 TL olarak düzenlendiğini ve son ödeme tarihinin 16 Eylül olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir açık bilgilendirme, onayım ya da paket değişikliği ...

Digiturk taraftar paketi aboneliğim, bilgim ve onayım dışında uzatıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayından bu y...ana üyeliğimin devam ettiğini ve faturalarımın arttığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci işletilmeden üyeliğimin uzatıldığını düşünüyorum. Bu izin...

Digiturk üzerinden hem uydu hem internet hizmeti almaktayım. Taahhüdümün bittiği gün iptal birimini arayarak üyeliğimi s...onlandırmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında iptal birimi beni ikna etmeye çalıştı, ben de internet hizmetinde sürekli akış sorunu yaşadığımı, bu sorun çözüldüğü takdirde taah...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk üyesiyim ve son 3 yıldır maç yayınlarını bozuk, sağlıklı izleyemiyorum. Yayın kalitesi sürek...li problemli olmasına rağmen, sorunun giderilmesi için benden sürekli ek ücret talep edildi. 15 sene önce aldığım cihazı artık değiştirmek istedim para istediler. Yeni abonelere t...

Digiturk / beIN Connect üzerinden yıllardır Sporun Yıldızı paketini kullanan bir müşteriyim. Geçen sezon bu paketi yakla...şık 400 TL bedelle kullanıyordum. 2025–2026 sezonu için de taahhüdüm bitmeden önce sitenizdeki online işlemler bölümünden onay vererek aynı paketi 579 TL olarak devam ettirdim. An...

16 Eylül 2026 tarihinde Digiturk/beIN Connect müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüt süremin bitmek üzere olduğu için me...vcut beIN Connect üyeliğimden Digiturk kutulu üyeliğe geçmek istediğimi açıkça belirttim. Ayrıca Türkiye Sigorta BES hesabım olduğu için tarafıma tanımlanan indirim kampanyasından ...

Digiturk’ten 100 megabit internet aboneliği aldım, fakat bağlantı hızım 3 Eylül’den bu yana hiçbir zaman 100 megabite ul...aşmadı. Hız testlerinde sürekli 35 megabit ve altında sonuç alıyorum, 35’i hiç geçmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Sadece bir kez onla...

1 Eylül tarihinde Digiturk tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, istersem uzatılabileceği söylendi. Tel...efonda taahhüdü uzatmak istemediğimi, biraz düşünmem gerektiğini belirttim ve herhangi bir onay vermedim. Üyelik alacak kişiler dikkat etmeli iptal işlemi çok zor muhatap yok, A...

Digiturk’ten önce 12 ay boyunca aylık 199 TL ödemeli Digiturk Öğrenci Paketi’ni satın aldım. Daha sonra bu paketi TV’den... izlemek istediğimde, öğrenci paketinin TV ve bilgisayardan izlenemediğini öğrendim. Bu çok temel bir kısıtlama, satın alma aşamasında bana açık ve yeterli şekilde belirtilmedi. B...

Digiturk uydu yayın hizmeti için kullandığım cihazda yaklaşık 5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayın izlerken cihaz ça...lışır durumdayken ekran aniden kararıyor ve bu durum her izleyişimde tekrar ediyor, sağlıklı şekilde yayın alamıyorum. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. B...