Onaysız Abonelik Uzatması Ve Beklenmedik 2.149,45 TL Fatura İptali Talebi

Digiturk Connect TV paketime ait taahhüdüm 7 Ağustos’ta bitmesine rağmen, onayım alınmadan üyeliğimin devam ettirilmiş olduğunu sonradan fark ettim. Bana hiçbir arama yapılmadan, sadece SMS ile bilgi verildiğini, hatta bu SMS’i de ancak faturayı görünce fark ettiğimi belirtmek isterim. Telefonuma bir anda 2.149,45 TL tutarında ve son ödeme tarihi 16 Eylül olan bir fatura SMS’i geldiğinde durumu öğrendim.

1028838216 numaralı üyeliğim için Ağustos–Eylül dönemine ait bu fatura, benim açık onayım olmadan uzatılan bir abonelik üzerinden kesilmiştir. Taahhüt bittiğinde üyeliğin ne şekilde devam edeceği, yeni ücretler ve şartlar konusunda ben bilgilendirilmedim, herhangi bir görüşme veya onay süreci yaşanmadı.

Onayım olmadan uzatılan bu üyelikten kaynaklanan 2.149,45 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan bu borcun sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte hesabım üzerinde herhangi bir ek abonelik veya paket tanımlaması yapılmamasını, üyeliğimin iznim dışında devam ettirilmemesini rica ederim.