Onaysız Uzatılan Abonelik Ve 2038 TL Fatura İptali

05.08.2023 tarihinde Bein Connect için bir yıllık abonelik satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Aboneliğimin 2024 yılı içinde sona ereceğini, sonrasında ise kendi isteğim ve onayım doğrultusunda devam edip etmeme konusunda tercih yapacağımı düşünüyordum.

Ancak bu sene, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen aboneliğimin devam ettirildiğini ve tarafıma 2038,06 TL tutarında fatura çıkarıldığını, Digiturk’ten gelen SMS ile öğrendim. SMS’te 1028927698 numaralı üyeliğime ait bu ayki faturanın son ödeme tarihinin geçtiği ve 2038,06 TL borç bulunduğu belirtiliyordu. Ben bir yıllık abonelik almış ve bunun bedelini peşin ödemiş bir kullanıcı olarak, ek bir onayım olmadan taahhüdün uzatılmasını ve bu şekilde fatura kesilmesini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdü benim bitirmem gerektiği, aksi halde taahhütsüz olarak devam ettiği bilgisini verdiler. Ben ise zaten baştan bir yıl için peşin ödeme yapmıştım; devam etmek isteseydim taahhüt bitmeden önce kendim arayıp uzatma talebinde bulunurdum. Herhangi bir bilgilendirme veya onay almadan, kendiliğinden devam eden bir abonelik ve bu kadar yüksek tutarda fatura çıkarılması hakkaniyetli değildir.

Bu nedenle, onayım olmadan devam ettirilen abonelik nedeniyle kesilen 2038,06 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin bir yıllık süre sonunda tamamen sonlandırılmış kabul edilmesini talep ediyorum.