Sürekli Kopan İnternet Ve Taahhüt Bağlılığından Çıkma Talebi

Digiturk’ün internet paketini kullanıyorum ve 20 Temmuz’dan beri bağlantı sürekli kopuyor, son günlerde ise tamamen internete bağlanamıyorum. Hem işim hem de günlük kullanımım bu bağlantıya bağlı olmasına rağmen hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu, ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen taahhütlü olduğum için aboneliğimi hemen iptal ettiremiyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Sürekli kopan ve son günlerde hiç bağlanmayan bir internet hizmeti için taahhüde bağlı tutulmak istemiyorum. Digiturk’ten, internet aboneliğimin taahhütsüz olarak feshedilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.