Vefat Nedeniyle Digiturk Üyeliğinin İptali Ve Haksız Faturaların İadesi Talebi

Kardeşimin adına kayıtlı olan Digiturk üyeliğinin, kendisinin vefatı nedeniyle iptal edilmesi için yaklaşık 24.06.2026 tarihinde Digiturk ile görüştüm. Telefonda bana, iptal için mail atmam gerektiği söylendi ve ben de ölüm belgesiyle birlikte gerekli maili gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu süre boyunca, vefat eden kardeşimin üyeliği üzerinden fatura/ödeme çıkarılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmek istediğimde de telefonla ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ölüm belgesi ve iptal talebim kendilerine iletilmiş olmasına rağmen sürecin tamamen cevapsız bırakılması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

İstanbul’da kullanılan ve 1031540589 numaralı üyelik için, vefat nedeniyle iptal işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini, bu tarihten sonra çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve varsa haksız tahsil edilen bedellerin iadesini talep ediyorum.