Kurulum Yapılmadı Ve İptal Talebi İletilemedi

Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı adresime 50 Mbps hızında, aylık 669 TL bedelli internet paketi için başvuru yaptım. Başvuruyu geçen hafta çarşamba günü gerçekleştirmeme ve üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmiş olmasına rağmen adresime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, tarafıma randevu bilgisi de iletilmedi.

Kurulumu beklerken, yaşadığım gecikme nedeniyle başvurumu iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde temsilciye bağlanamadım ve iptal talebimi iletemedim. Ne kurulum yapılıyor ne de iptal için muhatap bulunabiliyor.

Türk Telekom altyapısındaki adresim ve portum üzerinde görünen açık iş emrinin acilen iptal edilmesini, başvurumun tamamen sonlandırılmasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.