Kanal Kilitleme Şifresi Yenilenemiyor Ve 750 TL Servis Ücreti Kabul Edilemez

Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır kanal kilitleme şifremizi yeniden oluşturamıyoruz. Televizyonda “pin kodu girme hakkınız tükendi” uyarısı çıkıyor ve ekranda yazdığı şekilde SMS göndererek yeni şifre almaya çalışıyoruz fakat her seferinde hata veriyor, şifre yenilenmiyor.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımız halde bir çözüm üretilmedi. Telefon görüşmelerinde bize, sorunun ancak servisin gelmesiyle çözülebileceği söyleniyor ve bunun için 750 TL servis ücreti talep edileceği belirtiliyor. Sadece kanal kilitleme şifresine ulaşmak için bu kadar uğraştırılmak ve üzerine bir de yüksek servis ücreti istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Abonelik bilgilerim Ce... Di..., abone numaram 22884283 şeklindedir. Kanal kilitleme şifresi sorunumu uzaktan inceleyerek, ek bir servis ücreti yansıtmadan çözmenizi talep ediyorum