to read complaints and reviews, or file yours.Internet Ve TV Kesintisi İşimi Durdurdu, 48 Saat Bekleme Ve Haksız Ücret İddiası
23 Temmuz sabah saat yediden beri Digiturk’ün sağladığı hem internet hem de TV yayınında sorun yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak internet bağlantımın olmaması nedeniyle tüm işlerim aksadı, ciddi mağduriyet içindeyim.
Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini dört kez aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturup 48 saat beklemem gerektiğini söylüyorlar, kimse somut bir çözüm sunmuyor. Zaten 24 saati geçmiş bir kesinti için bir de 48 saat beklememi istemeleri benim için kabul edilebilir değil, işimi bu kadar süre durdurmam mümkün değil. Üstüne bir de bu süreçte 700 TL civarında bir tutarın faturaya yansıyabileceğini söylemeleri mağduriyetimi daha da artırıyor.
Uzun süredir devam eden bu bağlantı ve yayın sorununun acilen giderilmesini, arızalı olduğum süre boyunca bana haksız yere yansıtılacak internet ve TV ücretlerinin iptal edilmesini ve faturama ek bir bedel çıkarılmamasını talep ediyorum. Evden çalışan bir müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
23 Temmuz sabah saat yediden beri Digiturk’ün sağladığı hem internet hem de TV yayınında sorun yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak internet bağlantımın olmaması nedeniyle tüm işlerim aksadı, ciddi mağduriyet içindeyim. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini dört kez aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturup 48 saat beklemem gerektiğini söylüyorlar, kimse somut bir çözüm sunmuyor. Zaten 24 saati geçmiş bir kesinti için bir de 48 saat beklememi istemeleri benim için kabul edilebilir değil, işimi bu kadar süre durdurmam mümkün değil. Üstüne bir de bu süreçte 700 TL civarında bir tutarın faturaya yansıyabileceğini söylemeleri mağduriyetimi daha da artırıyor. Uzun süredir devam eden bu bağlantı ve yayın sorununun acilen giderilmesini, arızalı olduğum süre boyunca bana haksız yere yansıtılacak internet ve TV ücretlerinin iptal edilmesini ve faturama ek bir bedel çıkarılmamasını talep ediyorum. Evden çalışan bir müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
