to read complaints and reviews, or file yours.İptal Bildirimi Alamadığım İçin Digiturk Mağduriyet Yaşıyorum
Digiturk’ün Sporsun Yıldızı paketine ait 1024066085 numaralı aboneliğimin iptaliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim ve görüşmede iptal işleminin alınacağı söylendi.
Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iptal mesajı veya bilgilendirme SMS’i gelmedi. Aboneliğimin gerçekten iptal olup olmadığını bilmiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca Digiturk tarafından da konuya ilişkin herhangi bir geri dönüş alamadım.
Aboneliğimin mevcut durumunun acilen kontrol edilmesini, iptal talebimin alındıysa geriye dönük olarak iptal tarihimle birlikte yazılı/SMS yoluyla tarafıma net şekilde bildirilmesini, eğer iptal edilmediyse görüşme kayıtlarım dikkate alınarak ek bir taahhüt veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
