Digiturk Gecikme

Yaklaşık 15 senelik Digiturk üyesiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından 1998 TL ücret kesilmeye başlandı. Bunun üzerine m...üşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Daha sonra genel merkezden aradığını söyleyen bir müşteri hizmetleri temsilcisi, adres değişikliğinde ücretsiz kurulum...

Digiturk’e internet ve uydu hizmeti için başvuru yaptım, gerekli tüm evrakları onayladım ancak yaklaşık 10 gündür kurulu...m için kimse gelmiyor. İlk aradığımda kurulum için gün verdiler fakat belirtilen tarihte gelen olmadı. Daha sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Yetkili kiş...

Digiturk ev internet abonesiyim ve yaklaşık 15 gündür upload hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Download hızım normal g...örünmesine rağmen, sözleşme sırasında 50 Mbps download ve 14 Mbps upload hızında anlaşmamıza rağmen upload hızım 7 Mbps seviyesine düştü. 2026 yılında 7 Mbps upload hızıyla çalışma...

Digiturk üzerinden beın Sports üyeliği satın aldım ancak 28.07.2026 tarihinden bu yana kurulum yapılmadı. Satış aşamasın...da ertesi gün için kurulum sözü verildi, buna rağmen kimse gelmedi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde farklı tarihler verildi fakat verilen tarihlerde de gelen olmadı, sadece a...

Digiturk üzerinden 24 Mbps TV + internet paketini kullanıyorum. 19 Temmuz itibarıyla evimde internet bağlantısı tamamen ...kesildi ve yaklaşık üç haftadır internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen arıza kaydı oluşturmamıza karşın şu ana kadar adresimize gelen herhangi bir teknik ekip ya da...

02.08.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresime Digiturk kurulum randevum vardı. Tüm gün boyunca teknik ekibin gelec...eğini düşünerek evde bekledim ve telefonumu yanımdan ayırmadım. Gün sonunda teknik ekip beni aradı, ancak aradıkları anda aynı numaradan tekrar arama geldi ve her iki arama da anı...

Digiturk abonelik devri sürecinde tarafıma yaşatılan lakayıt, saygısız ve tamamen kabul edilemez tutum nedeniyle ciddi a...nlamda şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce cumartesi günü eve gelinip devir işlemi yapılacağı, ekiplerin gelmeden önce de beni arayacağı açıkça söylendi. Randevu günü ekip gelmed...

Yaklaşık 14 gün önce Digiturk internet aboneliği yaptım ve sadece 14 gün sorunsuz kullanabildim. Daha sonra internet tam...amen kesildi ve 2 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Teknik servisi aradığımda uzaktan bir çözüm bulamadılar ve şimdi de 5 gün sonrasına teknik servis randevusu veriyorlar. Arızanın ...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk teknik servisten geri dönüş alamadığım için şikayetçiyim. Evimdeki mevcut Digiturk kutusunun 4...K kutu ile değiştirilmesi için firma ile görüştüm, bu değişimin belirli bir bedel karşılığında yapılacağı ve teknik servis tarafından aranacağım söylendi. Ancak o günden bu yana ya...

Digiturk’e 31 Temmuz tarihinde internet üzerinden üyelik ve kurulum başvurusu yaptım. Ziraat Bankası kartım için tanımlı... olan ve son kullanma tarihi 3 Ağustos olan 1000 TL’lik puan kampanyasından faydalanmak istiyordum. Ancak Digiturk kurulum ekibinin 4 Ağustos’ta geleceği bilgisi verildiği için kam...

Digiturk’ten sınırsız internet ve tüm maçların dahil olduğu TV–internet paketi için abonelik aldım. Ancak 30.07.2026 tar...ihinden bu yana internet bağlantım neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. İnternet çekmediği için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Dört gündür aynı sorun devam ...

Digiturk’ten Konya Selçuklu Yazır Mahallesi’indeki adresim için spor paketi TV aboneliği başvurusunda bulundum. Yaklaşık... 10 gündür 3 kez randevu oluşturulmasına ve saat verilmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Her seferinde telefonla görüşme yapmamıza ve randevuların teyit edilmesine rağmen v...

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce başlattım ve bağlantı yapıldığı ilk günden beri internetim sık sık ko...puyor, sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen internet bağlantısı neredeyse hiç yok, doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza ka...

Digiturk’e yaptığım yeni üyelik başvurusu kapsamında 1 Ağustos Cumartesi günü için kurulum randevusu verilmesine rağmen,... belirtilen gün hiçbir şekilde gelinmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana kurulum hâlâ yapılmamış durumda. Müşteri hizmetlerine neredeyse günde ...

Farklı bir ilden Muş ili Korkut ilçesine Şehitler Mah. M***** A****** Caddesi No:92/1 adresine taşındım ve mevcut Digitu...rk internet ve uydu aboneliğimin naklini talep ettim. 16.07.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 18.07.2026 tarihinde önce Türk Telekom ekipleri adrese geldi ancak herhangi bir i...

Digiturk’ün internet sitesi üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinden bu yana öğrenci paketi başvurusu yapmaya çalışıyorum. E-...posta doğrulama ekranında “Mail gönderildi” yazmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde onay/aktivasyon e-postası ulaşmıyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Aynı işlemi defa...

Digiturk internet 100 Mbps aboneliği kullanıyorum ve 23.07.2026 tarihinden bu yana, yani tam 10 gündür evimde internet h...izmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Her aradığımızda müşteri hizmetleri sorunun sabah 6’da giderileceğini söyleyerek bizi oyal...

Digiturk uydu ve internet hizmeti için geçen ayın 30’unda başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun aynı gün içeri...sinde yapılacağı özellikle söylendi, bu bilgiye güvenerek başvurumu gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hizmeti hiç kullanamadım. ...

Digiturk internet aboneliğim için ikamet adresimi değiştirdiğimden dolayı 18 Temmuz’da nakil başvurusunda bulundum. Bugü...n 1 Ağustos olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetimden yararlanamıyorum. Nakil için teknik servis bir kez geldi, ancak adres yanlış denilerek işlem yap...

Digiturk’ten yeni satın aldığım, 1032598678 üye numaralı Digiturk Öğrenci Paketi üyeliğimi kullanmaya çalışırken beın Co...nnect uygulamasında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Telefon numarası tanımlama adımında tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Anne kızlık soyadı doğ...

Digiturk internet abonesiyim ve yaklaşık 27.07.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen yok. Bu süreçte defalarca ke...z arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir somut sonuç alamadım, bağlantı hâlâ gelmedi. Telefonla aradığımda da karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sürekli aynı kalıp cümlelerle “...

Digiturk’ün 599 TL’lik internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 Temmuz tarihinden bu yana, yani 1 aydır evimde intern...et hiç yok. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi, sürekli olarak tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ...