to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Digiturk’e internet ve uydu hizmeti için başvuru yaptım, gerekli tüm evrakları onayladım ancak yaklaşık 10 gündür kurulum için kimse gelmiyor. İlk aradığımda kurulum için gün verdiler fakat belirtilen tarihte gelen olmadı.
Daha sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Yetkili kişi sizi arayacak” denilip görüşme hızlıca sonlandırılıyor, ancak ne arayan oluyor ne de kurulum yapılıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de taahhüt verip hizmet alamadığım için mağdur durumdayım.
Kurulum işlemlerimin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Haklı fesih hakkınızı kullanın ve BTK ya şikayet edin ücretler alırlarsa sizlerden BTK onay metnini PDF olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne yükleyin ve oradan şikayetinizi oluşturun