Kurulum Randevusuna Gelinmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk’e yaptığım yeni üyelik başvurusu kapsamında 1 Ağustos Cumartesi günü için kurulum randevusu verilmesine rağmen, belirtilen gün hiçbir şekilde gelinmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

O günden bu yana kurulum hâlâ yapılmamış durumda. Müşteri hizmetlerine neredeyse günde on defa ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de taahhüt verdiğim bir hizmeti kullanamıyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve süreç boyunca bilgilendirilmek istiyorum.