Evde İnternet Yok Arıza Kayıtları Çözüm Getirmiyor

Digiturk internet abonesiyim ve yaklaşık 27.07.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen yok. Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir somut sonuç alamadım, bağlantı hâlâ gelmedi.

Telefonla aradığımda da karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sürekli aynı kalıp cümlelerle “ekiplerimiz sahada çalışıyor” şeklinde mesajlar gönderiliyor, çağrı merkezinde ise sadece telesekreter benzeri bir sistemle “modemi kapat aç, evde açık kalsın, bekleyin” gibi yönlendirmeler dışında hiçbir bilgi verilmiyor. Ne sorunun ne olduğunu söylüyorlar ne de çözüm için somut bir tarih veya adım paylaşılıyor.

Ben internetin neden olmadığını, arızanın tam olarak ne olduğunu ve çözüm için gerçekten ne yapıldığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Sürekli aynı şablon mesajları göndermek yerine, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.