Digiturk Gecikme

Kayseri Melikgazi’de Digiturk limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayında abone olduk, ancak bağlantı so...runları yaşamamız neredeyse birkaç aydır devam ediyor. Bu süreçte internete tam erişememe, hız düşüklüğü ve kopmalar yaşadık, durumu defalarca iletmemize rağmen herhangi bir kalıcı...

Digiturk internet aboneliğimde adres değişikliği sebebiyle modem değişikliği yapıldı. Değişime gelen ekip eski modemi te...slim almadı ve modemin bende kalacağını söyledi. Buna rağmen normalde 700 TL civarında gelmesi gereken faturam 4.284 TL olarak kesildi ve ekstrede modem ücreti yansıtıldığını gördü...

BeIN Connect taraftar ve internet paketi kullanıcısıyım. 16.07.2026 tarihinden 21.07.2026 tarihine kadar evimde internet... hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda yalnızca “tahmini 22....

Digiturk’ten TV ve internet hizmeti için başvuru yaptım, kurulum için 11.07.2026 tarihi verildi ancak bugün itibarıyla ü...zerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Kurulum yapılmamasına rağmen fatura kesilmeye ve ödeme almaya başlamaları nedeniyle mağduriyet ...

Yaklaşık 14 aydır Digiturk üzerinden internet hizmeti alıyorum. Bu süre içi...nde ikinci kez ciddi bir internet kesintisi yaşıyorum. En son dün saat 15:0...

10 Haziran 2026 tarihi itibarıyla beın Connect Taraftar paketi üyeliğim iptal edildi ve görüşme sırasında tarafıma en ge...ç 15 gün içinde ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak belirtilen süre çoktan dolmasına rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 5 Haziran tarihinde kamu personeli indiriminin mevcut aboneliğime tanımlan...ması için kimlik kartımın fotoğrafını ve abone numaramı i***********@digiturk.com.tr adresine ilettim. Bana bu işlemin en geç 15 gün içinde sonuçlanacağı, yani en geç 20 Haziran it...

Digiturk Spor Yıldız paketine üyeliğimi yeniden başlatmak için müşteri temsilcileriyle görüştüm. Daha önce üyeliğimi ipt...al etmiştim, ekipmanları teslim etmem söylendi ve belirtilen gün tüm cihazları teslim ettim. Aynı akşam müşteri temsilcileri beni arayarak neden iptal ettiğimi sordular ve bana dah...

Digiturk aboneliğim için adres nakil işlemim bilinçli olarak yapılmıyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum. 15 Temmuz Mahal...lesi, Sultan Abdülhamit Han Caddesi, 461 Sokak, Emin Bey Apartmanı, 3. Kat, Dış Kapı No: 4, İç Kapı No: d14, Ceylanpınar/Şanlıurfa adresinde ikamet etmekteyim. 16 Temmuz 2026 tari...

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri, hiçbir zaman taahhüt edilen hıza y...akın bir hız alamıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 13,8 Mbps civarında çıkıyor; buna rağmen sistem hızlı gibi gösterse de hem hız hem de gecikme değerleri nor...

Digiturk spor paketine ait 23806321 numaralı üyeliğimde ulusal kanallar başta olmak üzere birçok kanala erişemiyorum. Üy...eliğim başladığından beri ulusal kanallar hiç olmadı ve eksik kanallar sorunu devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma çözüm üretilmedi. 20.07.2026 tar...

Annemin Ankara Çankaya’daki evine Digiturk internet bağlatmak için yaklaşık bir ay önce başvuruda bulundum. Annemin yüzd...e 96 engelli olduğunu ve sağlık problemleri nedeniyle bazı cihazlarını uygulama üzerinden takip edebilmemiz için internet bağlantısına acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttim...

Birkaç ay önce ev interneti için Digiturk üzerinden fiber ev interneti hizmetine geçtik; ancak neredeyse her ay mutlaka ...bir sorun yaşadık, doğru düzgün faydalanamadık. Son olarak 18’inde internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri evde internetimiz yok. Yaklaşık üç gündür defalarca müşteri hizmet...

Digiturk spor paketi aboneliğimi iptal etmek için 15 Temmuz Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede iptal e...tmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana 379 TL’lik, kredi kartı ile tek çekim yapılacak ve 1 yıllık devam edecek bir teklif sundular. Bu teklifi iptal hakkım çerçevesinde...

6 Temmuz 2026 günü Digiturk’ten Kutulu TV+ 100 ev interneti Beşiktaş taraftar paketini telefonla arayarak satın aldım. Ü...ç gün sonra Digiturk’ten yetkili eve gelerek TV kutusunu kurdu, TV yayını sorunsuz şekilde açıldı. Aynı gün internet için başvurunun yapıldığını, yasal sürecin 48 saat olduğunu ve ...

30 Haziran 2026 tarihinde FixNet internetimi Digiturk’e taşımak için başvuruda bulundum. Başvurumla ilgili olarak hem X ...üzerinden yazdım hem de telefonla Digiturk’ü aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Görüşmelerde sürekli “aranacaksınız” denmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bi...

İstanbul Esenyurt’ta kullandığım Digiturk 35 Mbps internet hizmetim yaklaşık 25 gündür evde hiç çalışmıyor. Her aradığım...da bunun altyapı çalışması olduğu söyleniyor ama günlerdir hiçbir ilerleme yok. Geçen ay da 7 gün boyunca internetim kesikti, buna rağmen tam ayın faturasını ödedim. Yaklaşık 1 ha...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi’ne abone olmak istiyorum ve bu nedenle birkaç gün önce kendi internet sitelerindeki başvu...ru formunu doldurdum. İlk aramalarında telefona cevap veremedim, ancak sonrasında genel merkezden tekrar aranmadım. Başvuru sonrası sadece bayiler tarafından arandım, ben ise süre...

Digiturk’ten TV ve internet hizmeti için üyelik sözleşmesini onayladım anca...k o günden beri ne müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne ...

Digiturk’ün öğrenci paketini satın almak istiyorum, ancak mail doğrulama aşamasında sistem kod göndermediği için işlemi ...tamamlayamıyorum. 19 Temmuz’dan beri defalarca deneme yaptım, öğrenci mail adresimi doğru şekilde giriyorum, sistem zaten otomatik olarak .edu.tr uzantısını ekliyor, buna rağmen ma...

03.07.2026 tarihinde Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için abone oldum. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gel...en oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Henüz kurulum yapılmadığı için aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine d...

Geçen hafta Digiturk’ten telefonla yeni üyelik satın aldım. Özellikle çalıştığımı ve kurulum için izin almam gerekeceğin...i belirttim. Buna rağmen 20 Temmuz Pazartesi günü için kurulum randevusu verildi ve o gün için hazırlık yaptım. Servis, 20 Temmuz Pazartesi günü kuruluma geleceklerini, sabah saat...

Digiturk’ün 100 megabit sınırsız internet aboneliği için kurulum randevularında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.07.2026 P...erşembe günü saat 13.00 için kurulum randevusu verildi ancak belirtilen saatte hiçbir ekip gelmedi, ayrıca herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekr...