to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Taşıma Talebim Geri Dönüşsüz Ve Beklemede
30 Haziran 2026 tarihinde FixNet internetimi Digiturk’e taşımak için başvuruda bulundum. Başvurumla ilgili olarak hem X üzerinden yazdım hem de telefonla Digiturk’ü aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Görüşmelerde sürekli “aranacaksınız” denmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. SMS ile bilgilendirme mesajları ve online işlemler ekranında “süreç devam ediyor” benzeri durum bilgileri görünmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı ve internet taşıma sürecim tamamen beklemede kaldı.
Uzun süredir devam eden bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet taşıma talebimin artık gecikmeden işleme alınmasını ve tarafıma net bir şekilde dönüş yapılarak sürecin tamamlanmasını istiyorum.
Bugün tekrar yazdığım başvuruyu paylaşıyorum: FixNet kullanıyorum. Digiturk internete geçmek için başvurdum. BTK kurallarından dolayı FixNet otomatik olarak red vermiş. Çünkü sözleşmeler ve onayları e-devletten yapılıyormuş. Siz ıslak imza aldınız. Başka servislere taşıma ile ilgili bilgi almak için sordum. Sadece başvuru ve e devlet onayı sonrası otomatik şekilde internet geçişi oluyormuş. Eve gelme bağlantı vb şeyler yok. Kurulu modem üzerinden doğrudan internet hizmeti servis değiştiriyormuş ama sizinle görüşmelerde eve geliyoruz kurulum yapıyoruz falan da denildi. Islak imzalı aldığınız için nakil olmuyor. 1 aydır 3. Kez başvuru yapıyoruz. Yasal maç izlemeye çalışmak bu kadar zor olmamalı ya.
