to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'tan Kurulum Randevusuna Uymama Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Geçen hafta Digiturk’ten telefonla yeni üyelik satın aldım. Özellikle çalıştığımı ve kurulum için izin almam gerekeceğini belirttim. Buna rağmen 20 Temmuz Pazartesi günü için kurulum randevusu verildi ve o gün için hazırlık yaptım.
Servis, 20 Temmuz Pazartesi günü kuruluma geleceklerini, sabah saatlerinde tekrar arayarak net saati bildireceklerini söyledi ancak ne arayan oldu ne de gelen. Üstelik herhangi bir müşteri veya sözleşme numarası verilmedi, telefon numaramızla işlem yapılacağı söylendi.
Kurulum yapılmadığı için 0212 473 73 99 numaralı hattan Digiturk’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hat direkt telesekretere düşüp kapanıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem iş yerinden izin alıp mağdur oldum hem de verilen sözler tutulmadı.
Digiturk’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek kurulumun acilen yapılmasını, yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse üyeliğimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
