to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nakil İşlemi Gecikmesi Ve H**** Hanımın Kaba Tutumu
Digiturk aboneliğim için adres nakil işlemim bilinçli olarak yapılmıyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum. 15 Temmuz Mahallesi, Sultan Abdülhamit Han Caddesi, 461 Sokak, Emin Bey Apartmanı, 3. Kat, Dış Kapı No: 4, İç Kapı No: d14, Ceylanpınar/Şanlıurfa adresinde ikamet etmekteyim.
16 Temmuz 2026 tarihinden beri adres değişikliği (nakil) işlemi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 20 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım görüşmede H**** Hanım isimli görevli ne sorunu çözmek için bir adım attı ne de gerekli yönlendirmeleri yaptı, ayrıca üslubu son derece kaba ve ilgisizdi. Tüm şartları sağlamama rağmen adres nakil işlemim çeşitli gerekçeler öne sürülerek sürekli geciktirildi ve bilinçli olarak yapılmadığını düşünmeme neden oldu.
Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesine rağmen, nakil işleminin hâlâ tamamlanmaması nedeniyle yayın hizmetinden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.
Adres nakil işlemimin ivedilikle gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri temsilcisi ile yaşadığım olumsuz görüşme de dahil olmak üzere süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
