Kurulum Tarihi Belirtilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Digiturk’ten TV ve internet hizmeti için üyelik sözleşmesini onayladım ancak o günden beri ne müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de kurulum için bir adım atılıyor. Tarafıma herhangi bir kurulum tarihi ya da saat aralığı da verilmedi, kimse gelmedi ve modem ile internet bağlantım yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem adeta kısır döngüye giriyor. T. C. Kimlik numaramla sorgulama yaptığımda tekrar tekrar aynı yönlendirmeler yapılıyor, fakat hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum ve aboneliğimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte aboneliğimle ilgili yaşadığım belirsizlik ve zaman kaybı beni mağdur ediyor.

Abonelik numaram 1032400371’dir. Üyelik işlemlerimin acilen incelenmesini, modem ve internet kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.