BeIN Connect 5 Gün Kesintisi Ve Çözüm Yetersizliği

BeIN Connect taraftar ve internet paketi kullanıcısıyım. 16.07.2026 tarihinden 21.07.2026 tarihine kadar evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda yalnızca “tahmini 22.30 saatin gelecek” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi ve internet hâlâ yok. Net bir bilgi, kalıcı bir çözüm ya da teknik ekip yönlendirmesi sağlanmadı.

İnternet için aylık 500 TL ödüyorum. Kesinti için iade yapıldığını söylüyorlar ancak benim tek isteğim, ödediğim hizmetin sorunsuz bir şekilde aktif edilmesi ve internetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesi. Sürekli ertelenen tahmini saatler ve çözülmeyen bu problem nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.