Ev İçi Destek Bedeli 700 TL Verilmeyen Hizmet Nedeniyle İptal Edilmeli

Digiturk internet + TV aboneliğim kapsamında 31166870 numaralı üyeliğime bağlı bir arıza için teknik servis kaydı açıldı. Randevu saatinde işte olduğum için evde değildim, gelen ekip de sadece apartman girişindeki kutudan kontrol yaparak işlem gerçekleştirdi, daire içine hiç gelinmedi ve ev içi herhangi bir müdahalede bulunulmadı.

Buna rağmen Temmuz fatura dönemimde dpj2026012463344 numaralı faturama “ev içi destek bedeli” adı altında 700 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fiilen verilmeyen bir hizmet için tarafımdan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Evime gelinmediği ve ev içi bir işlem yapılmadığı halde yansıtılan 700 TL’lik ev içi destek bedelinin acilen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.