İnternet Bağlantısı Aktif Edilmedi, Sürekli Oyalama Ve Maddi Kayıp

06.02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de Digiturk internet + TV (kutusuz) aboneliğimi başlattım; ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Bu süre boyunca tek bir kez bile internete bağlanamadım ve sistemde sürekli “sinyal sağlayıcıdan dönüş bekleniyor” aşamasında göründüğü söyleniyor.

Genel merkez, müşteri hizmetleri, destek mail adresi ve bayi dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca kez destek talebinde bulundum, bayiye giderek yüz yüze de görüştüm; fakat buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için her geçen gün ciddi maddi kayıp yaşıyorum.

Adıma kayıtlı müşteri numaram 1031214724’tür. İnternet + TV aboneliğimin artık daha fazla geciktirilmeden, ivedilikle ve kalıcı şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, hiçbir şekilde hizmet alamadığım bu süre boyunca adıma fatura oluşturulmamasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil çözüm üretilmesini istiyorum.