to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğini İstanbul Şişli ’de yaklaşık 6 ay önce başlattım. İnternet bağlandıktan sadece bir hafta sonra bağlantım kesildi. Arıza kaydı açıldı, gelip yaptılar ancak bu kez de en fazla 1–2 ay kullanabildim, tekrar kesildi. Toplamda 5 kez aynı sorunu yaşadım, her seferinde birkaç gün süren kesintiler oldu ve her defasında arıza kaydı açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi.
İnternetim 2 ayda bir, bazen ayda bir, bazen bir buçuk ayda bir mutlaka kesiliyor ve bu kesintiler 2 gün, 3 gün, 1,5 gün gibi uzun süreler sürüyor. 2 günden az süren bir kesinti neredeyse hiç yaşamadım. Şu anda da internetim yine kesik ve yaklaşık 30–36 saattir bekliyorum, hâlâ düzeltilmedi. Artık internetin ne zaman açılacağından çok, açıldıktan kaç gün sonra tekrar kapanacağını düşünür hale geldim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise muhatap bulmakta zorlanıyorum, ben aramadıkça kimse dönüş yapmıyor, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor ve sorun hep geçici olarak giderilip tekrar ediyor. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle Digiturk internet hizmetine güvenim tamamen sarsıldı.
Bu yaşananlar nedeniyle Digiturk aboneliğimi iptal etmek, caymak istiyorum. Kalan aylar için hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini, kullanmadığım ya da kesinti yaşadığım dönemlerin bedelinin de benden alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Digiturk internet hizmetini 3 gün önce bağlattım, ancak bağlantı yapıldığı ilk günden bu yana internet neredeyse sürekli olarak kopuyor. Günün her saatinde, herhangi bir kullanım fark etmeksizin devamlı kesintiler yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu bildirmek i...
Ankara’da kullanmakta olduğum Digiturk internet hizmetim 3 Ocak’tan bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. Bu süre boyunca her gün aramama rağmen her seferinde “bir sonraki gün gelecek, ekipler yönlendirildi” denilerek oyalandım ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Firma, y...
Digiturk internet hizmetim bağlandığı günden beri düzgün çalışmıyor. Bir gün var, bir gün yok; özellikle geceleri bağlantı tamamen gidiyor ve şu anda da saat 12’den beri internet yok. Hem internete bağlanamıyor hem de doğru düzgün TV izleyemiyorum, aylardır bu sorunla uğraşıyorum. Sorun Kasım ayınd...
Digiturk internet aboneliğimde Kasım 2025’ten bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bazen 10 dakikada bir, bazen de en fazla 1 saatte bir internet bağlantım gidip geliyor ve gün içinde düzensiz şekilde defalarca kesinti yaşanıyor. Özellikle son 3 aydır bu sorun kalıcı olarak bir türlü giderilmedi ...
Yorumlar