Digiturk değiştirme

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım, garantisi devam eden modemim yaklaşık 8–9 gündür arızalı durumda. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak cihaz değişimi talep ettim. Ancak tarafıma, ya 160 km mesafedeki servise gitmem gerektiği ya da 700 TL servis ücreti ödemem durumunda yardımcı oluna...

Digiturk tarafından, mevcut “Digiturk TV Sporun Yıldızı” üyeliğim üzerinden telefonla aranarak internet teklifi verildi. Görüşmede, adresimdeki altyapının 70 Mbps’ye kadar desteklediği, bu nedenle 100 Mbps’ye kadar olan paket kapsamında bana 12 ay taahhütlü, aylık 429 TL bedelle 50 Mbps hızında inte...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Yaklaşık bir gündür bazı kanallarda sinyal azalması ve eksik kanal sorunu yaşıyorum. Aynı apartmanda herkesin yayını düzgün çalışırken yalnızca bende sorun olması dikkat çekici ve bu durumun kaynağının Digiturk tarafı olduğunu düşün...

Digiturk spor paketi kullanıcısıyım. Bir yıl içerisinde iki kez uydu alıcım bozuldu. Daha önce arıza için çağırdığım servise “servis ücreti” adı altında 700 TL ödedim. Aradan sadece yaklaşık iki ay geçmesine rağmen uydu alıcım tekrar bozuldu ve 10 günden fazladır evimde televizyon izleyemiyorum. Şu...

Digiturk uydu yayını kullanıcısıyım. Aynı sene içinde daha önce uydum bozulduğu için uydu değişimi yapılmıştı ve bunun için zaten ücret ödedim. Kısa süre sonra uydu tekrar bozuldu ve şu an 1 aydan fazladır televizyon izleyemiyorum. Sorunumla ilgili Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her...

Digiturk üzerinden yaklaşık 4 aydır internet aboneliği kullanıyorum. Mart ayı içerisinde birkaç kez kopma ve arıza yaşadım, sonrasında ise internetim tamamen gitti. Türk Telekom ekipleri altyapı kontrollerini yaptıktan sonra sorun olmadığı söylendi ve arızanın modemde olduğu anlaşıldı. Digiturk müş...

Digiturk Beni Connect paketine 17 Kasım tarihinde abone oldum. Abonelik sırasında ilk iki ay faturamın 519 TL olacağı, sonraki 10 ay boyunca ise ücretin 375 TL’ye düşeceği açıkça söylendi. Ancak bu taahhüde rağmen son iki aydır faturam 375 TL yerine 519 TL olarak yansıtılıyor ve bu nedenle iki aydır...

Digiturk tarafından internet hizmetiyle ilgili olarak İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi’indeki adresim için 26 Mart 2026 tarihinde telefonla arandım. Arayan kişi, altyapı sağlayıcım Türk Telekom tarafından yetkilendirildiğini söyleyerek, mevcut internet sağlayıcım Vodafone’un 8–9 ay boyunca cidd...

Digiturk hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık yedi hafta kadar önce beni telefonla arayıp kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttılar ve modeminizi 5g modem ile değiştireceğiz, size de Bein Connect üyeliğini hediye edeceğiz diyerek yanıltıcı bir şekilde konuşma yaptılar. Bu görüşme sırasınd...

Digiturk internet hizmetine geçtiğimiz ay başında Ankara Mamak’taki adresimde yeni abone oldum. 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ancak daha bir ay dolmadan internet sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık iki hafta önce bir kesinti oldu, gelen ekip adaptörü değiştirdi ve sorun geçici olarak çöz...

Digiturk firması kadar zayıf bir firma görmedim ve bu detayları o yüzden paylaşıyorum. Bir yılı aşkın süredir aldatıldığımı söylememe rağmen kullanmadığım Digiturk ücretini benden almakla kalmadılar, cihaz iadesi istediler, boşandım, şehir değiştirdim, cihaz duruyor, göndereceğim dememe rağmen bir 4...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk kullanıcısıyım, daha önceki yıllarda da abone olmuştum. Şu an devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay olmasına rağmen, sürekli aranarak taahhüt yenileme teklifleri alıyorum. Buna rağmen yaşadığım somut bir sorunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İstanbul Eyüpsult...

Digiturk üyelik yenileme sürecimde, 27.03.2026 tarihinde gece 00.00’dan bu şikayeti yazmaya başladığım ana kadar geçen süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle firmanın web sayfasına girerek yapay zeka üzerinden gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Ancak burada nezaketten uzak b...

Digiturk aboneliğim kapsamında HDMI kutum arızalandığı için 26.03.2026 tarihinde kutu değişimi yapıldı. Ancak bana “sıfır” olarak verilen yeni kutu hiç açılmıyor, cihaza enerji gelmiyor ve kesinlikle çalışmıyor. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, kutu değişim hakkımın bittiğ...

Digiturk internet hizmeti için 16 Mart’ta sınırsız, kotasız, 12 ay sabit fiyat 349 TL olarak bana kampanya sunuldu. +90 212 945 29 09 numaralı hattan arandım ve özellikle 12 ay boyunca fiyatın değişmeyeceği, her ay 349 TL ödeyeceğim söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. 19 Mart’ta da yi...

Bugün akşam saat 21.05 civarında 0 850 270 00 85 numaralı hattan arandım. Evimde kullandığım Vodafone internet için 5G modeme geçiş yapılacağı, modemimin ücretsiz değiştirileceği söylenerek bilgi verildi; ancak bu görüşme üzerinden benim adıma Digiturk üyeliği açıldığını daha sonra gelen SMS ile öğr...

14 Mart’ta İstanbul Eyüp Akşemsettin Mahallesi Cömert Sokak No: 20 Daire: 6 adresine Digiturk internet başvurusu yaptım. Aradan 22 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir ekip gelmedi. Bu süre içinde tam 17 kez arıza ve kurulum kaydı oluşturdum ancak sonuç değişmedi. Müşteri hiz...

Digiturk ev interneti aboneliğim için 10 Mart tarihinde nakil talebinde bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Gelen ekip kablonun değişmesi gerektiğini söyledi, ben de kablo değişimini kendi imkanlarımla yaptırdım ancak buna rağmen tekrar gelen giden olmadı ve int...

Digiturk uydu alıcısını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve cihaz firmaya ait. Son 1 aydır cihazla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumandadan kapattığımızda, tekrar açmak istediğimizde cihaz açılmıyor, ancak fişini çıkarıp tekrar takınca çalışıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve normal kullanımda karş...

Digiturk aboneliğimin iptali sonrasında cihaz teslimi için yönlendirildiğim İstanbul Kadıköy Bostancı’daki M***** Ş**** P*** Caddesi 3B adresinde bulunan Ares Digital bayisinde hem haksız hem de mağduriyet yaratan bir durumla karşılaştım. Üzerime kayıtlı cihazları teslim ederken, HDMI kablosunun ori...

** abonesiyken 9 Mart 2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Daha önce de gün içinde defalarca kez arandım, neredeyse 5 gün boyunca günde 20 kereye varan ısrarlı aramalar yapıldı. Görüşmelerde **’teki taahhüdümün dolduğunu, çok yüksek faturalar ödeyeceğimi, acilen Digiturk’e geçmem gerektiğini ...

Digiturk’ün yeni kampanyasına geçiş yaptığımda, Bein Connect + internet paketi için bana aylık 499 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak kurulum için gelen ekip, elimdeki modemin yeni olduğunu söyleyerek modemi değiştirmedi ve yeni bir modem teslim etmedi. Buna rağmen daha ilk faturamda “modem ücreti...

Digiturk tarafından 15 Mart tarihinde ev internetiyle ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında bana mevcut ev interneti sözleşmemin bittiği, bu nedenle yeni bir internet hizmeti almam gerektiği söylendi. Ancak ben TurkNet kullanıyorum ve TurkNet’i aradığımda sözleşmemin bitmediğini, bu bilginin doğr...