Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Abonelik İptali Tehdit Ediliyor

1028618790 numaralı Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Aboneliğim açılırken telefon numaram başka yerde kayıtlı göründüğü gerekçesiyle sistemde güncelleme yapılamadı ve o günden beri yaklaşık 1 yıldır telefon numaramı düzelttiremiyorum.

Bu süre içinde defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzun süre hatta bekletildim, çoğu zaman hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Görüşmeler sırasında ne net bir bilgi verildi ne de bir gerekçe sunuldu, sadece oyalanıp sonunda bağlantı kesildi.

Benim tek isteğim, sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi. Telefon numarası değiştirme gibi son derece basit bir işlem bu kadar zor olmamalı. Yenileme dönemim yaklaşıyor, hâlâ telefon numaramı değiştirme işlemi yapılmazsa mecburen Digiturk aboneliğimi iptal etmeyi düşüneceğim.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve telefon numaramın bir an önce güncellenmesini talep ediyorum.