to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Siyah Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Cihaz Değişimi Talebi
Digiturk TV aboneliğimde yaklaşık 2 aydır her gün siyah ekran sorunu yaşıyorum. Yayın bir anda gidiyor ve kanalları izleyemiyorum. Sorunun kaynağı olarak kullanılan kutu gösteriliyor ancak bu kutu bana ait değil, Digiturk’e ait bir cihaz.
Bu problem için teknik servisle görüştüğümde benden 700 TL servis ücreti talep edildi. Benden kaynaklı bir hata olmamasına rağmen, Digiturk’ün kendi cihazı arızalandığı için ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kısa süre önce yine Digiturk servisine zayıf sinyal ve eksik kanallar nedeniyle 700 TL ödedim ve o zaman da sorun tam olarak çözülmedi. Her ay zaten düzenli olarak abonelik ücretimi ödüyorum, buna ek olarak sürekli 700 TL ödemem bekleniyor gibi bir durum oluştu.
Digiturk’ün kendi cihazı olan arızalı kutuyu benden ek bir ücret talep etmeden ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirmesini ve daha önce ödediğim servis ücretleriyle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Digiturk TV aboneliğimde iki aydır her gün siyah ekran sorunu yaşıyorum. Kutu Digiturk’e ait ve bana ait değil. Teknik servise başvurduğumda 700 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul etmiyorum. Daha önce de aynı soruna 700 TL ödeyip sorun çözülmedi. Firma hiçbir şekilde temasa geçmedi, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve henüz bir gelişme yok.
