Digiturk cayma bedeli

Digiturk Evde İnternet hizmetimi taşımak istediğimde, aynı altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi yapılamayacağını ve bu nedenle iptal hakkımın olduğunu öğrendim. Ancak iptal talebim için müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, görüşme sırasında sürekli olarak hattı kapatıyorlar ve geri dönüş...

Digiturk üzerinden internet uydu hizmeti kullanmaktayım. Ancak Ağustos 2025’ten bu yana internet hizmetim kesiktir ve hiçbir şekilde kullanamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadece "3 gün içinde ekip gelecek, sizi arayacağız" denilerek oyalanmaktayım. Eylül’ün 8’inde...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3-4 ay önce merkezden telefonla arandım ve aylık 439 TL ücretle üyeliğimin yenileneceği söylendi. Ancak, bana 890 TL’lik yeni fatura tutarından ve ileride karşıma çıkacak yüksek ücretlerden hiç bahsedilmedi. Bu ay gelen yü...

Digiturk’e 11.09.2025 tarihinde Süper Lig maçlarını izleyebilmek için başvurdum ve Sporun Yıldızı paketi talep ettim. Ancak, başvurumdan sonra başka bir Digiturk acentesi tarafından arandım ve bana bugüne özel kampanya olduğu, Süper Lig maçlarının da dahil olduğu söylendi. Ben de bu bilgileri teyit ...

BeIN Connect dijital üyeliğine yeni kayıt oldum ve yaklaşık üç saattir hizmetten faydalanamıyorum. Giriş yapamıyor ve paket değişikliği işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, üyeliğimin iptalini talep ettim ancak yeni üye olmama rağmen 874 TL cayma bedeli isten...

Digiturk müşteri hizmetleri, anlaşma yapıp taahhüt ettiğim paketi sağlamıyor. Bu durum ikinci kez tekrarlanıyor. Taahhüdümün bitmesine dört ay varken arayıp daha iyi bir paket önerdiler. Sonuç olarak mevcut paketim de elimden alındı. Cayma bedelini kabul edip üyeliğimi iptal ettim.

Türk Telekom'dan yeni taşınmış olduğum eve internet başvurusu yaptım. Daha sonra aşağıdaki görselde belirtilen numaralar beni arayarak Türk Telekom'dan aradıklarını söylediler. Seçtiğim paketin altyapısının uygun olmadığını ve seçmiş olduğum paketi iptal ettiklerini belirttiler. Ben de, seçmiş olduğ...

7 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Spor Paketi hakkında bilgilendirildim. Telefonda bana, satın alacağım paketin içeriğinde güzellik maçlarının (Süper Lig maçları) olduğu söylendi. 13 Eylül’de maç izlemek istediğimde, yayın açılmadı ve ilgili maçı izleyemedim. Bunun üzerine...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve 2 yıldır Süper Lig maçlarını paketim dahilinde sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. Üyeliğimin başlangıcından bu yana herhangi bir paket değişikliği yapmadım, her yıl müşteri temsilcileri tarafından aranıp fiyat teklifi üzerinden taahh...

09.09.2022 tarihinde Mersin/Silifke/Taşucu mahallesindeki adresim için Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra çarşamba günü aranıp cuma günü için randevu verildi. Ancak kısa süre sonra tekrar arayıp 1-2 saat içinde geleceklerini söylediler. Sadece Türk Telekom altyapı ekibi geldi,...

Galatasaray maçlarını izleyebileceğim uygun bir paket olup olmadığını sorduğumda, bana 269 TL'ye böyle bir paket tanımladıklarını söylediler. Ancak ilk Galatasaray maçını izlemek istediğimde, paketimin bu kanalı kapsamadığı belirtildi. Sonrasında araştırdığımda, futbol paketinin hediye olarak süresi...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim sırasında, satış aşamasında bana paketten kesintisiz yararlanabileceğim ve tüm maçların dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak üyeliğim başladıktan sonra, 4 büyük takımın maçlarının pakete dahil olmadığı tarafıma sonradan bildirildi. İlk üyelik iptali talebimde 1040 TL cay...

Digiturk aboneliğimi 25.06.2025 tarihinde Süper Lig dahil olacak şekilde taahhütlü olarak yeniledim. Ancak bugün fark ettim ki, paketimde Süper Lig erişimi kapatılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ses kayıtlarını dinleyeceklerini ve tarafıma dönüş yapacaklarını belirttiler. Şu anda Süper Lig ...

Digiturk’ten hem internet hem de taraftar (spor) paketi satın aldım. 2024 ve 2025 yılları arasında İstanbul Bağcılar’daki adresimde hizmet aldım. Kurulumdan sonra verilen interneti 10 ay boyunca neredeyse hiç kullanamadım; sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak d...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak, 05.08.2025 tarihinde sesli yanıt sistemi üzerinden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim. Sözleşmemin bitiş tarihi 02.09.2025 olmasına rağmen, bitmeden önce yenileme yaptım. Yenileme öncesinde müşteri temsilcisiyle de görüşerek, herhangi bir sürpriz fatura veya...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. DT 3501C cihaz kullanıyorum ve kanal geçişlerinde siyah ekran ve donma sorunu yaşıyorum. Kanal değiştirirken önce ekran siyah oluyor, ardından görüntü geldiğinde ise bir süre donma yaşanıyor ve sonrasında yayın normale dönüyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve izlem...

13.09.2025 tarihinde Bein Connect Süper Lig Paketi’ni satın aldım. Alalı henüz 2 gün olmasına rağmen yayın kalitesi sürekli olarak çok kötü. 100 Mbps internet hızım olmasına rağmen, uygulama üzerinden izlediğim yayınlarda kalite problemi yaşıyorum. Bu durum, maç izleme keyfimi tamamen bozdu. Konu i...

1005700225 numaralı Digiturk abonesiyiz. Eşim, Kıbrıs Gazisi ve devlet şeref madalyası sahibidir. On yılı aşkın süredir indirimli tarife ile üyeliğimiz devam etmekteydi. Ancak eşimin alzheimer demans hastalığı nedeniyle televizyon izlemek istememesi üzerine, 26 Ağustos tarihinde üyeliğimizi iptal et...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk interneti ve TV üyeliğini kullanmaktaydım. Yaklaşık 2 ay önce ikamet adresim değişti ve yeni adresimde internet altyapısı bulunmadığı için cayma hakkımı kullanarak internet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, altyapı olmadığı ...

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce İnternet+TV paketi aldık. Satış sırasında internet ve TV’nin birlikte olacağı söylendi, ancak sonradan internet hizmetinin pakette olmadığını öğrendik ve bu nedenle iptal kararı aldık. İptal işlemi sırasında tarafımıza 968 TL cayma bedeli ödetildi. Ayrıca iki kez 372 ...