Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu 1 Yıllık Sözleşme Ve Cayma Bedeli Sorunu

30.11.2025 tarihinde Digiturk spor paketine abone oldum. Görüşme sırasında bana 1 aylık abonelik bilgisini verdiler ve ben de sadece 1 aylık kullanım için onay verdiğimi düşünerek işlemi kabul ettim.

Daha sonra bu aboneliğin 1 yıllık sözleşme şeklinde düzenlendiğini ve ileride cayma bedeli çıkarılabileceğini öğrendim. Benim onayım 1 aylık abonelik içindi, 1 yıllık sözleşme konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kendimi yanlış yönlendirilmiş hissediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli farklı kişilere aktarıldım, kimse net bir şekilde yardımcı olmadı ve sorunumu çözmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Ben, 1 aylık abonelik için bilgilendirildiğim ve ona göre onay verdiğim bu sözleşme kapsamında, tarafıma herhangi bir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.