Aynı Pakette 459 TL Ve 389 TL Farkı: Yanıltıcı Bilgi Ve Adil Olmayan Fiyat Politikası

Aralık ayında Digiturk tarafından aranarak Sporun Yıldızı paketim için 459 TL üzerinden yeni bir sözleşme yapılmak istendi, bunun en uygun fiyat olduğu, daha düşük bir fiyatın olmayacağı ve ileride artış olursa tekrar görüşmem gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek paketi bu ücret üzerinden uzattım.

Ancak Şubat 2026’da teyzemin, benimle aynı Sporun Yıldızı paketini 389 TL üzerinden uzattığını öğrendim. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma böyle bir fiyatın olmadığı, bana böyle bir kampanyanın tanımlanamayacağı söylendi ve ayrıca aboneliğimi iptal etmek istersem yaklaşık 3000 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi. Bu yaklaşım, hem verilen ilk bilginin yanıltıcı olduğunu hem de fiyat politikasının müşteriler arasında eşit ve adil işlemediğini gösteriyor.

Müşteri numaram 1004133699 olup, aynı paketi kullanan yakın akrabamdan daha yüksek ücret ödemek istemiyorum. Sporun Yıldızı paketimin ücretinin teyzeme sunulan 389 TL seviyesine güncellenmesini ve cayma bedeliyle adeta baskı yapılarak mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum. Fiyat politikasının müşteriler arasında şeffaf ve adil bir şekilde uygulanmasını istiyorum.