Digiturk cayma bedeli

Digiturk Limitsiz 50 MB’e kadar internet paketine başka bir sağlayıcıdan geçiş yaptım. Üyelik aşamasında, önceki sağlayıcımdan kaynaklanan 1000 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafıma ödeneceği ve bu tutarın faturalarımdan taksit taksit düşüleceği belirtildi. Ancak beş aydır faturalarımı kredi kartı...

Digiturk’te yüzde 35 engelli indirimli olarak 304 TL tutarında, 12 aylık taahhütlü bir paketle Ağustos 2 tarihinde sözleşme yaptım. Ancak her ay faturalarım sözleşmede belirtilen tutardan yüksek geliyor. Son olarak bu ay 409 TL gibi bir fatura çıkarıldı. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak yanlış f...

11.09.2025 saat 10.00 sularında, sokağımızda yapılan inşaat sahibi tarafından bilerek inşaata engel olunduğu bahanesiyle PTT Türk Telekom hattı koparıldı ve bu nedenle internet hizmetimiz durdu. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom Genel Müdürlüğüne dilekçeli şikayette bulundum; fakat sorun gideril...

21.08.2025 tarihinde İzmir Buca’da başlattığım Digiturk aboneliğimi, 16.09.2025 tarihinde iptal etmek istediğimde tarafıma 750 TL cayma bedeli çıkarıldı. Abonelik başvurusu sırasında bana, istediğim zaman iptal edebileceğim ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim ima edilmişti. Ayrıca, Vodafone ha...

Digiturk Temel Paket aboneliğimi 5 Eylül 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başlattım. Abonelik sırasında bana ilk iki ay için aylık 200₺ ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk ayda 429₺ fatura geldi. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, karşımda sadece telesekreter çıktı ve hiç...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ev interneti paketimin bitmek üzere olduğu söylendi. Bana, Digiturk ve Türk Telekom iş birliğiyle 200 Mbps internet paketi ve Digiturk hizmetinin aylık 350 TL’ye sunulduğu bir kampanya teklif edildi. Eski internetimin iptal edileceği ve ...

Digiturk internet hizmetine başka bir operatörden geçiş yaptım ve cayma bedelimin her ay faturamdan düşüleceği taahhüt edildi. Ancak 2025 yılının 7. Ayında başvurmama ve bu süreçte en az üç-dört kez daha e-posta göndermeme rağmen, bugüne kadar faturalarımdan hiçbir şekilde cayma bedeli düşülmedi. To...

Digiturk ten 35 MB VDSL hızında internete üye oldum fakat onlar bana 16 MB ADSL paket tanımlamışlar. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ama bunun içinde 1890 TL cayma bedeli yansıtacaklarını söylediler. Ben bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bein Sports üyeliğim kapsamında “bc Sporun Yıldızı Paketi” m, herhangi bir onayım olmadan eksiltildi. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor ve eksik olmasına rağmen ilgili paketin ücreti tarafımdan tahsil edilmeye devam ediliyor. Sorunun çözümü için defalarca çağrı merkeziyle iletişime geçtim anc...

13 Eylül tarihinde Digiturk Spor Paketi için banka kartımla 399 TL ödeme yaptım. Ancak 15 Eylül’de, yani iki gün sonra, Digiturk tarafından kredi kartımdan tekrar aynı tutarda bir çekim daha gerçekleştirildi. Önceki ayda da benzer bir sorun yaşanıp yaşanmadığını henüz kontrol edemedim. Toplamda iki ...

14.09.2025 tarihinde Digiturk’e online başvuru yaparak aylık 432 TL’den, kredi kartımla 12 ay peşin ödeme şeklinde toplam 5.268 TL ödedim. Sadece bir maç izledim. Ancak aynı paketi arkadaşım aylık 229 TL’ye, ilk 3 ay ücretsiz ve toplamda 15 ay olarak aldı. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ise ba...

Bein Sports’a internet üzerinden başvuru yaptım. G**** Hanım, Sporun Yıldızı paketini aldıktan sonra kurulumdan sonra beni arayacağını, paket içerisinden yemek kanallarını çıkartıp kalan 11 ay boyunca faturamın 369 TL olacağını bildirdi. Kurulum 5 gün önce Tekirdağ/Çorlu’daki adresimde yapıldı ve ci...

Ağustos ayının ilk haftasından beri Digiturk Spor Paketi kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Hizmet satın alırken müşteri hizmetleri, uydu kutu bağlantısı ve gerekli ekipman kurulumu için bana 250-300 TL arasında bir ücret ödeyeceğimi belirtti ve ben de bunu kabu...

Digiturk’ten hem internet hem de TV paketi satın aldım. Ancak Digiturk, hiçbir gerekçe göstermeden internet paketimi iptal etti ve beni sadece TV paketi ödemeye mecbur bıraktı. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme yüzüme kapatıldı. Ayr...

Digiturk’ten internet paketi satın aldım ve bana hem internet hizmeti hem de maç ve kanal izleme imkanı sunulacağı söylendi. Ancak bana eğlencenin ve Avrupa’nın paketini satmışlar, istediğim paketi alamadım ve değişiklik de yapılmadı. Ayrıca internet adresimi yanlış girdikleri için 13 gündür interne...

Vodafone üzerinden wi-fi paketi satın aldım. Ardından defalarca aranarak Digiturk Eğlence Paketi'nin de paketime dahil olduğu, kullansam da kullanmasam da ücretini ödeyeceğim, hatta kurulum yapılırsa mevcut paketimin daha indirimli olacağı söylendi. Televizyonum olmadığını, kurulumu istemediğimi bel...

Beın Connect Süper Lig hediye paketim Kasım ayında bitecekti. Ağustos ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana indirimli bir paket teklif edildi. Ben de paketimin Kasım’da biteceğini, o zamana kadar yeni bir paket almak istemediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, Kasım’dan son...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim sırasında bana, tüm Süper Lig maçlarının ve İngiltere Ligi'nin dahil olduğu bir paket satılacağı, ayrıca cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi. Ancak üyeliğim başlatıldığında, 4 büyüklerin maçlarının olmadığı, farklı bir paket tanımlandığını gördüm. Satış sırasında ba...

25.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve Süperlik dahil bir paket için fiyat verildi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve internetten izleme üyeliğim açıldı. Bu süre zarfında beın Sports 1 ve diğer Süper Lig kanalları açıktı. 12.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te cihaz kurulumu yapıldıktan s...

Digiturk aboneliğimi tüm prosedürleri eksiksiz şekilde yerine getirerek iptal etmeme rağmen, hiçbir cayma bedelim bulunmamasına karşın tarafıma 3.490 TL gibi yüksek bir tutarda fatura çıkarılmış ve bu tutar kredi kartımdan bilgim dışında tahsil edilmiştir. Bu durum hem hukuka hem de müşteri memnuniy...

Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketiyle ilgili olarak 28.08.2025 tarihinde iptal başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisi, iptal etmemem için yeni bir teklif sundu ve mevcut tarifem 599 TL iken, ilk 6 ay 174 TL, sonraki 6 ay ise 374 TL olacağı söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak sonraki faturam y...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım. İnternet faturamın yüksek gelmesi nedeniyle aboneliğimi kapattırmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana, faturamın 349 TL’ye düşürüleceği ve internet hizmetinin yanında Digiturk’ün de hediye edileceği söylendi. Ancak sonrasında gel...

1 Eylül'de 02122030696 numaralı telefondan aranarak mevcut Millenicom üyeliğime ek olarak Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketiyle ilgili bir kampanya tanıtıldı. Bana, lig maçları, Avrupa maçları ve eğlence kanalları dahil olmak üzere Millenicom + Digiturk paketinin aylık 400 TL'ye sunula...