Digiturk çağrı merkezi

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten sonra cihazı İstanbul Kadıköy Göztepe Tütüncü M***** Efendi Caddesi üzerindeki Digiturk yetkili bayisine elden teslim ettim. Teslimat sonrası tarafıma cihaz iadesinin alındığına dair SMS de gönderildi. Buna rağmen mts tarafından 2026/233042 numaralı icra takibi b...

Digiturk internet hizmetim 4 Mart Çarşamba gününden bu yana, yaklaşık 10 gündür İstanbul Ümraniye’deki adresimde hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk çağrı merkeziyle 4 kez görüştüm. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik ekibin benimle ilet...

11.03.2026 tarihinde saat 14.03 civarında internet üzerinden arama motorunda Digiturk / Bein Connect olarak arama yaptığımda karşıma çıkan sitede yer alan canlı destek üzerinden Digiturk internet üyeliği için işlem yapmak istedim. Canlı destek yazışmasında kendisini Esra olarak tanıtan bir müşteri t...

Digiturk 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimi yaklaşık 15 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iptal gerçekleşmediği için yüksek faturalarla karşı karşıya bırakılıyorum. Aboneliğimin iptali için önce çağrı merkezini a...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Giresun Bulancak’ta kullandığım internet hizmeti neredeyse sürekli kopuyor. Özellikle son 2 haftadır interneti doğru düzgün kullanamaz hale geldik, günün her saatinde bağlantı kesiliyor, şu anda bile bu metni yazarken internet gidip geliyor. Yaşadığımız kesin...

Digiturk internet üyeliğim şubat ayının ilk günlerinde, taahhüt bitimine uygun olarak kendi talebimle sonlandırıldı. Modem ve ekipmanın iadesi için de SMS ile, eski MNG yeni DHL Kargo üzerinden en geç şubat sonuna kadar göndermem gerektiği bildirildi. Ben de 26.02.2026 tarihinde ekipmanı DHL Kargo i...

Kasım ayında Digiturk’ün spor paketine telefon üzerinden başvuru yaptım. Başvuru yaptığım sırada başka operatörde aktif üyeliğim devam ediyordu. Görüşme esnasında Digiturk yetkilisi, diğer operatörde çıkacak cayma bedelini Digiturk’ün karşılayacağını ve benim hiçbir işlem yapmama gerek olmadığını aç...

Digiturk internet aboneliğimi 03.02.2026 tarihinde başlatırken bana belirtilen ücretle devam edeceği söylenen paket için, daha ikinci ayda farklı ve daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Başta verilen fiyat bilgisiyle, sistemde yansıtılan fiyat tamamen farklı çıktı. Ayrıca ikinci aydan itibaren a...

09.03.2026 tarihinde saat 09:37’de 0850 771 02 66 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Arayan kişi, ev internetimin süresinin dolmak üzere olduğunu, yenileme yapmamız gerektiğini söyleyerek beni abonelik yapmaya yönlendirmeye çalıştı. Oysa mevcut internet aboneliğimle ilgili böyle bir durum yok v...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk üyesiydim ve bu süre boyunca kanallarda sık sık sorun yaşıyordum. Son olarak kanalların çoğu çekmemeye başlayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana teknik servise yönlendireceklerini, bunun için de servis ücreti alacaklarını söylediler. Ben de kanalların çekmemesinin tamam...

Digiturk / BeIN Connect çağrı merkezindeki bir temsilci, Beşiktaş taraftarı olduğumu öğrenince bana indirim yapıyorum diyerek paket satışı gerçekleştirdi; ancak gerçekte BeIN Connect Galatasaray tarafı maçlarını içeren bir paket verilmiş. Bu paket için aylık 349 TL üzerinden yıllık 4.188 TL ödeme ya...

Yaklaşık 3 haftadır Digiturk internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma faturalandırma yapılmaya devam ediliyor ve muhatap bulamıyorum. Üyelik numaram 1026029784’tür. Giresun Merkez’deki adresimde bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sorunla ilgili çağrı merkezini defalarca a...

13 yıldır Yalova Merkez’de Digiturk abonesiyim ve her yıl haziran ayında spor paketimi yaklaşık 4-5 bin tl tutarında peşin olarak kredi kartımdan ödeyerek yeniliyorum. Buna rağmen ödediğim hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. 7 Mart 2026 tarihinde Digiturk spor paketi üzerinden Beşiktaş – Galatas...

Birkaç ay önce Bein çağrı merkezinden arandım ve kamu çalışanı olduğum için meslek indirimi yapılabileceği söylendi, bunun için talep açıldı. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra, kamu çalışanı olmama ve kamu kimliğim olmasına rağmen, bu kimliğin indirim için yeterli olmadığı şeklinde bir geri...

06.03.2025 tarihinde Digiturk üzerinden spor ve internet paketi satın aldım. Satış aşamasında her şey sorunsuz ilerlerken, sonrasında kurulum için hiçbir işlem yapılmadı ve o günden beri kurulum gerçekleşmedi. En büyük sorun ise Digiturk müşteri hizmetlerine ve çağrı merkezine kesinlikle ulaşamıyor...

Şubat 2025’te beIN Connect TV ve internet paketi “Sporun Yıldızı”na üye oldum. Yaklaşık üç ay boyunca hizmeti kullandıktan sonra internet tarafında ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorun bir ay boyunca hiçbir şekilde düzeltilmedi. Buna rağmen tarafıma hizmet veriliyormuş gibi işlem yapılmaya d...

Digiturk üyeliğimi iptal etmemin ardından yaklaşık 30 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama ve canlı destek üzerinden denememe rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve alacağımı alamadım. İptal edilen üyeliğime ait olduğunu düşündüğüm alacağıml...

Digiturk üzerinden internet ve TV aboneliğim bulunuyordu. İnternet hizmetinde yaklaşık bir ay boyunca kesinti yaşadığım için internet aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrasında tarafıma yaklaşık 2.590 TL tutarında cezai bedel yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Şubat ayı faturamı kontr...

2 Şubat 2026 tarihinde Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Çağrı merkezi görüşmemizde decoder ve kartı iade etmem için 60 gün sürem olduğu açıkça belirtildi. Ancak bu süre dolmadan, 05.03.2026 tarihinde tarafıma decoder ve kart bedeli için 2.210 TL tutarında fatura kesildi. Decoder ve kart hâlâ ben...

Digiturk abonesi olan babam ü** k** k** vefat etmiştir. Vefatın ardından gerekli tüm belgeler iletilmiş ve babama ait Digiturk aboneliği yaklaşık bir hafta önce iptal edilmiştir. Ancak bu iptal sürecine rağmen güvence bedelinin iadesi tarafımıza yapılmamaktadır. Normal bir numaradan Digiturk çağrı ...

1026587747 numaralı aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 yıl boyunca Neo Sport online paketinizi kullandım. Aboneliğin bitimine yaklaşık 3–4 ay kala ise evime kutulu yayın bağlattım ve yeni aldığım bu hizmet nedeniyle online pakete artık ihtiyacım kalmadı. Çağrı merkezinizi aradığımda bu konuda herhangi...

Beın Connect’te mevcutta kullandığım Taraftar Paketi’ni Sporun Yıldızları paketine geçirmek istiyorum ancak bir türlü kimseye ulaşıp bu işlemi yaptıramıyorum. Yaklaşık 1 gündür hem çağrı merkezi hem de online işlemler üzerinden paket değişikliği deniyorum fakat online işlemler ekranında hiçbir paket...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk üzerinden ev internetiyle birlikte televizyon paketi almak için uğraşıyorum. İlk görüşmede bana ev internetiyle birlikte Digiturk TV için 429 TL, toplamda ayda 928 TL ödeyeceğim söylendi ve üç farklı kişi taahhüdümün yapıldığını, başvurumun alındığını, üyeliğimin bu fi...

Tod uygulamasında aylık 399 TL ödemeli, 8 taksit olarak satılan ve tüm spor dallarını, Türkiye Süper Lig’in tüm maçlarını, İngiltere Ligi ve diğer yabancı ligleri içeren kapsamlı bir pakete aboneyim. Bu paketin toplam bedeli 3.192 TL olup, ücret kartımdan peşin olarak çekilmiş ve banka tarafından 8 ...