to read complaints and reviews, or file yours.7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Digiturk’tan Cevap Almama
Yaklaşık 7 gün önce apartmanımıza Telekom tarafından fiber hattı çekildi. Bu işlem tamamlanmasına rağmen tam 7 gündür Digiturk TV + İnternet paketimiz üzerinden internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca tek bir an bile bağlantı sağlanamadı.
İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Güven Sokak’taki adresimizde yaşanan bu sorunla ilgili olarak Digiturk çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştık ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadık. Digiturk’ün online sayfası üzerinden de şikayet mesajı bıraktık fakat oradan da geri dönüş yapılmadı. Sadece “ekiplerimiz çalışıyor” şeklinde mesajlar geliyor ama sahada ya da hizmette somut olarak çözülen hiçbir şey yok.
Bu kesintinin bir an önce giderilerek internet hizmetimizin aktif edilmesini, 7 gündür hiç kullanamadığımız internet için fatura/ücret konusunda gerekli iade veya indirimlerin yapılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sistemde kayıtlı 0553********27 numaralı hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
