Digiturk çağrı merkezi

Digiturk 2022 yılında TÜRKSAT uydusuna geçiş yaptığı için tüm üyelerine ücretsiz olarak LNB ve kutu değişimi sağladı. Ancak bu değişim benim üyeliğim için yapılmadı. 2022 yılından bu yana Digiturk’ü aktif olarak kullanmadığım için, bu değişiklik ihtiyacım ancak bu yıl ortaya çıktı. Yaklaşık 1,5 haft...

İki ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana TV paketi ile birlikte internet paketinin de dahil olduğu bir kampanya sunuldu. Ayrıca, ilk 6 aydan sonra ücretsiz bir şekilde iptal edebileceğim belirtildi. Bu bilgilere güvenerek üyeliğimi başlattım ve her ay yaklaşık 260 TL ödeme yapıyorum. Geçen h...

26/09/2025 tarihinde Digiturk’ün online kanalı üzerinden üyelik işlemi gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında Shell benzin istasyonlarında kullanılmak üzere hesabıma 500 TL yakıt puan tanımlanacağı hem telefonda hem de tarafıma gönderilen bilgilendirme mailinde açıkça belirtildi. Ancak kampanya sonras...

Digiturk’te kamu personeli olarak avantajlı paketten yararlanmak ve paketimi yenilemek istiyorum. Ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda hiçbir seçenek sunulmuyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Diğer yöntemlerle de paket yenileme işlemi gerçe...

Digiturk’ün Sporun Yıldızları paketi için yaklaşık 10 gündür online başvuru yapmaya çalışıyorum. Hem internet üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla toplamda 3 kez başvuru yaptım. Ancak başvurum bir türlü aktif edilmiyor. Her denememde kart bilgilerimi girmem için gönderilen linke defalarca bil...

25 Eylül tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden Bein Sports üyeliği satın aldım. Satış sırasında bana Trendyol Süper Lig paketlerinin üyeliğe dahil olduğu söylendi. Ancak üyeliğim aktif olduktan sonra, satın aldığım paketin bu içerikleri kapsamadığını öğrendim. Durumu fark eder etmez müşteri h...

192410803 numaralı kaydımla ilgili olarak, yaklaşık 3 haftadır Digiturk kutu ve internet (50 Mbps hızında, taraftar paketi ve engelli indirimi dahil 465 TL) aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Başvuru sırasında hem telefonda hem de yüz yüze defalarca teyit ettirerek, kutu ve modem için ek ücre...

16 Eylül 2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezini aradım ve Y**** isimli bir temsilciyle görüştüm. Görüşme sırasında iznim ve onayım olmadan mevcut faturalı paketimin taahhüdü yenilendi ve ayrıca kartımdan tek çekimle ikinci bir paket satışı gerçekleştirildi. Karttan işlem yapılırken, yıllık taahhüt ...

13 Eylül 2025 tarihinde Digiturk TV+ internet kampanyası (Limitsiz 100 Mbps, TV+ Sinema Paketi) için başvuru yaptım. TV kurulumu kısa sürede yapılmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hala bağlanmadı. Mevcut operatörden geçiş yaptım ve bu süreçte mağdur oldum. İnternet alty...

10.08.2025 tarihinde Digiturk Ev İnternet aboneliğimin taşınması için İleka bayisi ve Digiturk çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçtim. Sadece modem taşınacak olmasına rağmen, 22.09.2025 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve internet bağlantım hiç sağlanmadı. Her aradığımda aynı yanı...

Vodafone Süper Uyumlu tarifemi 18 Eylül 2025 tarihinde yenilediğimde, bana Beşiktaş’a ait Digiturk paketinin tarife kapsamında ücretsiz sunulacağı söylendi. Ancak kısa süre sonra Digiturk’ten 1012,53 TL tutarında bir fatura geldi. Üyeliğim için herhangi bir yazılı onay veya sözleşme verilmedi; sadec...

19 Eylül 2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezinizi arayarak yayının çalışmadığını bildirdim. Çağrı merkezi personeli sıfırlama ve yeniden kurulum işlemleri yaptırdı, ancak yayın gelmedi. Sonrasında yazılım güncelleme talimatı verildi, “15 dakika bekleyin, gelmezse teknik servis göndereceğiz, tekrar ...

Digiturk evde TV yayını hizmetiyle ilgili bugün yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Evimde merkezi sistem çanak anten kullanıyorum ve üç adet televizyonum var. Diğer iki televizyonumda farklı dijital platformlarda hiçbir sinyal sorunu yaşamazken, sadece Digiturk cihazımda “sinyal yok” ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yenilemek istiyorum, ancak decoder ücretinin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum. Son 3 gündür bu işlemi gerçekleştirmek için 2124737373 numaralı müşteri hizmetlerini iki kez aradım, kart bilgilerimi vermek üzereyken telefon kapandı. Ayrıca kurumsal çağrı ...

Digiturk (beın Medya) Adres: beın Media Group, Küçükbakkalköy Mah. Kayışdağı Cad. No:151 Ataşehir / İstanbul 1028311122 üye Numaralı Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 4 ay önce Digiturk çağrı merkezi tarafından aranarak, bana 35 Mbps internet hiz meti + Fenerbahçe taraftar paketi abonelik teklif ...

2024 yılında Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım ve 2025 yılı 8 Ağustos tarihinde bitecek şekilde sözleşmem vardı. Yeni sezon için 29 Temmuz’da yeni bir abonelik başlattım. Ancak, eski aboneliğimi yenilemek yerine bana yeni bir abonelik açılmış ve toplamda iki aboneliğim olmuş. Sonrasında “taah...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce faturamda fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim ve hem yazılı olarak hem de çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum. İtirazım kabul edildi ve faturamın yanlış olduğu tarafıma bildirildi, ayrıca faturan...

Digiturk “Sporun Yıldızları” paketim sona ermesine rağmen, 03 Eylül tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve bu durum yaklaşık 15 gündür devam etmektedir. Bu süreçte müşteri numaram 0212 473 73 73 üzerinden çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve online dilekçe ile başvuruda bulundum. Çağrı merkezi yetk...

Digiturk Spor paketi üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce çağrı merkezi aracılığıyla zamlı olarak yeniledim. Yetkililer, paketimin aynısı olacağını belirtmelerine rağmen, yenilenen paketin Süper Lig maçlarını kapsamadığını öğrendim. Satın alma aşamasında bana vaat edilen içeriklerin eksik olduğu ve yanlış b...

İki senedir Digiturk’ten spor paketi kullanıyorum. Ağustos 2025’te sözleşmemi yeniledim ve aylık 499 TL ödemeye devam ettim. Babam ise taraftar paketi kullanıyor ve sadece Fenerbahçe maçlarını izleyebildiği halde aylık 759 TL fatura ödüyor. İkimiz de hemen hemen aynı dönemde sözleşme yeniledik. Şu a...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gün önce kapatıldı. Üyeliğimin neden kapatıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve çağrı merkezi numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Bu süreçte tamamen mağdur oldum ve Dig...

29727663 numaralı Digiturk üyeliğimle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen hafta Digiturk çağrı merkezi tarafından aranarak “tüm maç yayınlarının dahil olduğu” bir kampanya olduğu belirtildi ve bu bilgiye istinaden teklifi kabul ettim. Kampanya adı belirtilmedi, sadece tüm maçların izlenebil...

Digiturk Temel Paket aboneliğimi 5 Eylül 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başlattım. Abonelik sırasında bana ilk iki ay için aylık 200₺ ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk ayda 429₺ fatura geldi. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, karşımda sadece telesekreter çıktı ve hiç...

Digiturk'ün sürekli beni aramasını istemiyorum. Beni taahhüdümün bitmesine 1 ay kala aramasını istiyorum. Bunu sürekli belirtmeme rağmen Digiturk tarafından neredeyse haftada 1 ya da 2 kere aranıyorum. Bu konuda Digiturk çağrı merkezi ve genel müdürlüğünden şikayetçiyim.