to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan 2026 tarihinde Digiturk üzerinden Konya Selçuklu ilçesinde 35 Mbps hızında internet aboneliğim başladı. Abonelik başlangıcından bu yana internet bağlantım sürekli çok yavaş ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Normal bir internet kullanımı dahi sağlayamıyorum.
Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kaydı açıldı. Çağrı merkezi önce hızımın 35 Mbps’ten 24 Mbps’e düşürülmesi halinde problemin çözüleceğini söyleyerek hızı düşürdü ancak sorun hiç düzelmedi, aksine boş yere hızım düşmüş oldu. Sonrasında modem değişimi yapıldı, buna rağmen kopma ve yavaşlık sorunu devam etti. Ayrıca Digiturk’ün yönlendirmesiyle, ücreti bana ait olmak üzere kablo değişimi de yaptırdım fakat tüm bu işlemlere rağmen bağlantı kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı.
Tüm bu süreçte defalarca arayıp mağduriyetimin giderilmesini istedim, artık çözüm üretilemediği için ya sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da aboneliğimin iptalini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen benden 4.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hizmetin başladığı günden bu yana, 37 gündür düzgün çalışmamasına rağmen cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Digiturk’ün, 1031640661 numaralı aboneliğime ait bağlantı sorunumu kalıcı şekilde çözüme kavuşturmasını, hızımın anlaşmama göre olan 35 Mbps ye yükseltilmesini ya da 37 gündür çözülemeyen bu problem nedeniyle aboneliğimi hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal etmesini talep ediyorum.
Konya Selçuklu’da Digiturk internet kullanıcısıyım. 08.09.2025 tarihinde bağlattığım internetten beri sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. İlk günden beri akşamları internet çekmiyor, defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen “arıza kaydınız giderilmiştir” denilip kimse gelmedi, sorun da hiç düzel...
Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps fiber ev interneti aboneliğim tam bir rezalete dönüştü. 10 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve tam 18 gün boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Buna rağmen fatura kesildi ve benden ödeme talep edildi. Bu...
Digiturk üzerinden kullandığım 35 Mbps internet paketimle ilgili yaklaşık üç‑dört yıldır aynı problemi yaşıyorum. Evde internet hızım hiçbir zaman paketimde yazan hıza yaklaşmıyor, yapılan tüm hız testlerinde en fazla 7 Mbps değerini görüyorum ve bu hızla 10 dakikalık bir videoyu bile neredeyse 1 sa...
Digiturk’ten 35 Mbps limitsiz, 12 ay taahhütlü internet paketi kullanıyorum. Bağlantıyı aldıktan çok kısa bir süre sonra hızım yaklaşık 10 Mbps seviyesine düştü ve o günden bu yana aylardır bu sorun devam ediyor. 35 Mbps için para ödememe rağmen bu hızın üçte birini bile alamıyorum, ders çalışırken ...
19.03.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Konya Akşehir’deki adresime fiber limitsiz 35 Mbps internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında en geç 1 saat içinde internetin aktif olacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bir gün bile internet kullanamadım. Bu süreçte her gün müşteri...
Yorumlar