Ücretsiz İptal Sözüne Rağmen Fatura Çıkarılması Ve İcra Takibi

Digiturk aboneliğimi 10 Şubat tarihinde, aldığım hizmeti hiç sağlayamadıkları için iptal ettirdim. İptal sırasında, hizmeti tarafıma sunamadıkları için “ücretsiz, cayma bedeli olmadan iptal olacak, herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz” bilgisi açıkça verildi. Buna rağmen daha sonra adıma fatura çıkarıldığını ve bu tutar ödenmediği gerekçesiyle icra takibine verildiğimi öğrendim.

Abone numaram 1030650679’dur. İcra sürecine düşmemek için, haksız olduğunu düşündüğüm bu borca bağlı olarak icra masraflarını ödemek zorunda kaldım. Oysa abonelik iptali sırasında hiçbir ek ücret ya da fatura bilgisinden bahsedilmemiş, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Hizmeti tarafıma sağlayamadıkları için ücretsiz ve cayma bedelsiz iptal denmesine rağmen sonradan fatura çıkarılması ve bunun icraya taşınması nedeniyle ödediğim icra masraflarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Çağrı merkezi kayıtlarımın ve iptal işlemi sırasında yapılan görüşmelerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.