Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Hizmetler Nedeniyle 4.200 TL İade Talebi

20 Temmuz tarihinde Sarımsaklı’dan kalkan Kılıçbey Gezi Teknesi ile üç kişi olarak tekne turuna katıldık. Bir gün önce, 19 Temmuz saat 21.00 civarında Sarımsaklı halk plajı yanındaki stantta görevli olarak bulunan ve kendini “K******* Z***” olarak tanıtan kişiyle tur programı hakkında görüştük. İki kişinin yüzme bilmediğini özellikle belirttiğimizde, kendisi bize gidişte Kleopatra Koyu’na kıyıya yakın yanaşacaklarını, sonrasında da Çıplaklar Adası’na sıfıra yakın yanaşıp istersek kıyıda yüzebileceğimizi, istersek beach alanlarında vakit geçirebileceğimizi söyledi.

Tur günü teknede bu anlatılanların gerçekle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördük. Kleopatra Koyu’na kıyıya yakın yanaşma bilgisi doğru olsa da Çıplaklar Adası’na gittiğimizde karşımıza kuru, insan yaşamayan bir alan çıktı ve tekne açıkta demir attı. Yüzme bilmeyen iki kişi için özellikle güvenli ve kıyıya yakın bir ortam sözü verildiği halde bu söz tutulmadı. Durumu tekne görevlilerine ilettiğimizde, bu görevlinin sürekli bu şekilde yanıltıcı bilgiler verdiği söylendi.

Stantta bize, teknede giyinme kabinleri ve duş alanları olduğu da özellikle belirtilmişti. Ancak teknede sadece kadın ve erkek olmak üzere iki tuvalet vardı ve üzerimizi buralarda değiştirmemiz istendi. Ne giyinme kabini ne de vaat edilen duş imkanı mevcuttu. Yemek konusunda da “balık, makarna, salata sınırsız” denmesine rağmen balık isteyenlere köpük tabakta sadece balık ve salata verildi, makarna hiç yoktu. Köfte seçeneğinde ise tabakta önceden hazırlanmış, soğumuş, tavuk köfteden yapılmış küp şeklinde sadece dört adet köfte bulunuyordu.

Cunda Adası kısmında da yine bize anlatılanla yaşadığımız arasında ciddi fark vardı. Stantta, Cunda’da bir saat boyunca rehber eşliğinde kilise, yel değirmeni gibi yerlerin gezileceği söylendi. Ancak adaya vardığımızda sadece kilisenin önünde bırakıldık, rehber eşliğinde gezi yapılmadı ve bize, “turumuz bu kadar, yel değirmenine gitmek isteyen kendi gitsin, vaktimiz yok” denilerek baştan anlatılan program tamamen boşa çıkarıldı. Sonuç olarak 11.30’da başlayıp 18.20’de biten bu tur boyunca hem program hem de sunulan hizmetler açısından sürekli olarak yanlış, eksik ve yanıltıcı bilgilerle karşılaştık ve vaktimiz boşa harcandı.

Bu tur için toplamda 400 TL kapora ve sonrasında 3.800 TL kart çekimi olmak üzere 4.200 TL ödeme yaptım. Verilen sözlerin tutulmaması, tur programının gerçekte farklı olması, hijyen ve konfor açısından yetersiz koşullar ile yemek ve rehberlik hizmetlerinde vaat edilenlerin sağlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 4.200 TL tutarın iadesini talep ediyorum.