to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten internet+uydu paketi için yeni abonelik başlattım. İnternet bağlantısı sağlandı ancak uydu kurulumuna gelen hiç kimse olmadı ve yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Çağrı merkezini aradığımda, başlangıçta talep ettiğim paketin yanlış girildiğini, sonrasında ise doğru paketin eklendiğini öğrendim. Yoğunluktan dolayı hizmette gecikme yaşandığı, tekrar kayıt oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ arayan ya da kurulum için gelen olmadı.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım hizmet eksik kalıyor. Uydu kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, eğer bu hizmet sağlanamayacaksa üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte mağdur edilmeyeceğim şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Cuma günü Türk Telekom’dan arandığını söyleyen bir ekip tarafından telefonla arandım. Defalarca kez “Bu arama Türk Telekom’dan mı, Türk Telekom aboneliği mi? ” diye sormama rağmen her seferinde “Evet, Türk Telekom” denilerek beni yanıltarak onayım alındı. Bugün ise aboneliğin bağlantısı yapıldıktan ...
17.07.2025 tarihinde Digiturk uydu ve İnternet paketi üyeliği almıştım. Halen İnternetim aktif edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum yoksa üyeliğimi iptal edeceğim. Bugün İnternetimin bağlanmasını istiyorum. Umarım gerekli işlemler yapılır.!
Digiturk üyeliğim yaklaşık bir ay önce bitmiş olmasına rağmen bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve haberim olmadan hesabıma yüklü ödeme çıkarıldı. Müşteri temsilcisiyle ilk görüştüğümde taahhüdümün bittiğini söylediler, bana bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgi verilmediği i...
Digiturk film paketi üyeliğimi iptal etmek istedim, ancak taşındığım yeni apartmanda Digiturk altyapısı ve uydu imkanı bulunmuyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Sadece 3-4 defa “çok üzüldük” şeklinde otomatik mesajlar gönderil...
3 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk internet kurulumum tamamlandı aktivasyonum yapıldı. Başvuru esnasında bana 1 yıl boyunca mevcut uydu üyeliğime (sporun yıldızı) tüm dizi ve film kanalları hediye olarak ekleneceği söylendi. Lakin bugün itibariyle 2 kere inceleme talep ettim sesi kayıtları incelenecek...
Yorumlar