Digiturk çağrı merkezi

Digiturk ile yaşadığım sözleşme yenileme ve devir sürecindeki aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. D...igiturk ile olan sözleşmem 03.06.2026 tarihinde bitiyordu. 2 Haziran itibarıyla iptal talebi verdim. 3 Haziran’da ikna ekibi tarafından arandım ve engelli, memur varsa devir yapıla...

Digiturk Süper Paket için 17.07.2026 tarihinde Ziraat kart kampanyasından faydalanmak istediğimi müşteri temsilcisine öz...ellikle belirterek başvuru yaptım. Kutulu yayın kurulumu için de bu kampanyadan yararlanacağım söylendi ve onayım bu şekilde alındı. Ancak kurulum yapıldıktan sonra kampanyadan hiç...

Digiturk Bein Sports aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle yazıyorum. Üyeliğimi 1 aylığına dondurmuştum, daha s...onra bu dondurma süresi dolmadan yaklaşık 5 gün sonra tekrar aktif ettirdim ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle taahhüt verdim. Bu işlem sırasında aylık 750 TL ödeme yapacağı...

13.07.2026 tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden TV ve internet paketi başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine ra...ğmen başvurumla ilgili ne bir geri dönüş aldım ne de bilgilendirici bir mesaj tarafıma iletildi. Başvurudan sonraki süreçte durumu öğrenmek için çağrı merkezini defalarca aramayı ...

Digiturk üyeliğimle ilgili çağrı merkezi üzerinden yaşadığım yanlış bilgilendirme ve onayım dışında erken başlatılan üye...lik süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Normalde mevcut üyeliğim Haziran 2026 tarihinde sona erecekken 19 Mayıs 2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Görüşme...

Digiturk ile devam eden üyeliğim 02.08.2026 tarihinde sona erecek şekilde taahhütlüydü. Daha uygun bir paket olup olmadı...ğını öğrenmek ve gerekirse iptal etmek için bugün, 17 Temmuz’da çağrı merkezini aradım. Mevcut taahhüdüm için aylık 349 TL ödemem gerektiği söylendi; bu ücreti ödeyemeyeceğimi beli...

Digiturk Spor paketine 12 aylık olarak peşin ödeme yaparak abone olmuştum, ve aboneliğimin Haziran 2026 itibarıyla bitec...eği bilgisiyle kullanıyordum. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan aboneliğim biter bitmez Temmuz ayında hesabıma yaklaşık 2.600 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarı...

Bein Connect üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak Digiturk çağrı merkezi üzerinden bir türlü işlem yaptıramıyorum. 0...850 800 02 00 numaralı çağrı merkezini aradığımda sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için üyelik iptalimi gerçekleştiremiyorum. Benim tek ...

Digiturk’e 10.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yasal 15 günlük cayma hakkım kapsamında üyeliğimin iptalin...i talep ettim. Görüşmede iptal talebimin oluşturulduğu ve bu konuda geri dönüş için aranacağım söylendi. Ancak daha sonra hiçbir şekilde aranmadım ve iptal işlemi de sistemde gerçe...

Digiturk’ten aldığım hizmette taahhüt sürem dolmaya yakınken Ocak 2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Bu görüşme...de bana, Süper Lig maçları dahil olacak şekilde, internet hizmetiyle birlikte Ocak 2027’ye kadar aylık 599 TL olarak devam edebileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek tekl...

Uzun süredir Digiturk beın Connect sezonluk üyeliğim vardı. Bu üyeliği çağrı merkezi üzerinden satın alırken, sezonluk p...aketin sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmezse taahhütlü gibi devam edeceği ve fahiş bir fatura çıkarılacağı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Aksine, taahh...

16.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri çağrı merkezini gün içerisinde toplam 7 defa arayarak mevcut üyeliğimi ...iptal ettirmek istedim; ancak hiçbir sonuca ulaşamadım. Görüşmelerimden birinde Z**** isimli temsilcinin yönlendirmesiyle sesli yanıt sisteminden işlem yaparken, benim bilgim ve on...

Digiturk Spor paketi aboneliğimle ilgili olarak 30745543 abone numarama tarafıma haksız şekilde taahhüt ve cayma bedeli ...yansıtılmaktadır. Ben herhangi bir taahhüt vermediğim halde, sistemlerinde 02.04.2026 tarihinde taahhüt yaptığımı iddia ediyorlar ve bu nedenle 3.200 TL cayma bedeli çıkardıklarını...

Digiturk üyeliğim 2 Temmuz itibarıyla sona ermiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir onayım olmadan üyeliğim yenilenmiş ve k...redi kartımdan 509 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim bu yenileme işlemini tamamen haksız ve izinsiz buluyorum. 16.07.2026 tarihinde saat 09.57’de Dig...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine ait üyeliğim 2 Ağustos 2026 tarihinde sona eriyor. Üyeliğimi iptal ettirmek için 16.0...7.2026 tarihinde saat yaklaşık 09:59’da çağrı merkezini aradım. Telefonda sürekli farklı menülere yönlendirildim ve sadece bir kez hatalı tuşa bastığım için taahhüt uzatma işlemi y...

Digiturk + Türk Telekom internet kampanyasına başvuru yaptım, Digiturk benim için tam bir pişmanlık oldu. Ertesi gün hem...en uydu kurulumu gerçekleştirildi; ancak internet tarafı bir türlü bağlanmadı. Kuruluma gelen ekip, önce uydunun kurulacağını, daha sonra modem kurulumunun yapılacağını söyledi. Tü...

Digiturk internet abonesiyim ve 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen 12.07.2026 tarihinden beri internet hızım 80–90 Mb...ps aralığını geçmiyor. Ödediğim ücret karşılığında söz verilen hızın yaklaşık yarısını alabildiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu hız düşüklüğü sebebiyle özellikle indirmeler...

Digiturk’ten çağrı merkezini arayarak özellikle teyit alıp, beın Connect uygulaması üzerinden kayıt yapabileceğim “Eğlen...cenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini satın aldım. Görüşme sırasında bana kayıt yapabileceğim söylendi, herhangi bir kayıt sınırından ya da 25 içerik limiti olduğundan bahsedilmedi...

15.07.2026 tarihinde Digiturk’ün internet sitesi üzerinden ev interneti için araştırma yaparken telefon numaramı bıraktı...m ve çok kısa süre içinde 08502557373 numaralı hattan arandım. Ev interneti için taraftar paketi hediye olduğu söylenerek 590 TL bedelli bir teklif sunuldu; ancak görüşme sırasında...

1032086709 numaralı Digiturk Kutu + İnternet üyesiyim. Üyeliğimin başladığı gün TV kutusu kurulumu hızlıca yapılmasına r...ağmen, internet kurulumu “adres hatalı” bahanesiyle beklemeye alındı. Aynı gün içinde çağrı merkezini arayıp adres güncellemesini yaptırmama rağmen aradan 5 gün geçti ve defalarca ...

Digiturk/beIN aboneliğimin iptalini yaklaşık 10 gün önce çağrı merkezi üzerinden açık ve net bir şekilde talep ettim. Te...lefonda bana ceza çıkacağı söylendi, ben de bu cezayı ödemeyi kabul ettiğimi belirterek aboneliğimin derhal iptal edilmesini istedim. Buna rağmen iptalım yapılmadı ve günlerdir def...

Yaklaşık 3 ay önce Galatasaray maçlarını izlemek için Digiturk beın Connect üzerinden Süper Lig paketi aboneliği aldım. ...İlk arandığımda abonelik işleminde sorun olduğu, aboneliğimin açılmadığı söylendi. Daha sonra tekrar arandım ve işlem bu sefer gerçekleşti. Son arayan görevliye, az önce de denendi...

12 Haziran 2026 tarihinde Digiturk ile taahhütlü olarak internet ve Futbolun Yıldızı paketi için abonelik başlattım. Bun...a rağmen ilk faturam 3 Temmuz’da kesildi ve sadece 21 günlük kullanımım olmasına karşın 52 günlük kullanım yapılmış gibi 1.771,15 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriy...