Digiturk altyapı

Yaklaşık 1 aydır İzmir Çiğli’deki adresimde Digiturk internet hizmetinden yararlanamıyorum. Her aradığımda “bölgenizde altyapı çalışması var” denilerek oyalandım ve bu süreçte hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece bekle...

2 aydır Digiturk dijital uydu alıcısı üzerinden tüm kanallarda sürekli olarak sesin azalıp tekrar gelmesi şeklinde bir problem yaşıyorum. Sorun yayın sırasında sürekli devam ediyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...

Digiturk adres nakil istedim. Teknik servis geldi. Binanızda altyapımız yok bu sebep ile kuramam dedi, binaya altyapı kurdurmamı istedi. Digiturk bu bilgiyi vermesi için benden 500 TL servis ücreti aldı. Yine aynı sebepten üyeliğimin iptalini istediğimde hem kişisel bir çok bilgi mi talep etti. T. C...

22 Eylül 2025 tarihinden bu yana Digiturk Ev İnterneti hizmetimde internet bağlantı problemi yaşamaktayım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı'daki adresimde 9 gündür hiç internet erişimim yok. Her gün aralıksız olarak müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi bildiriyorum fakat şikayetlerim çözülmeden ...

Digiturk internet abonesi oldum ve ev interneti hizmeti için kurulum ekibi geldi. Ancak altyapıda sorun olduğu belirtilerek, Türk Telekom’a bilgi verileceği ve onların gelip işlemi tamamlayacağı söylendi. Türk Telekom ekibi geldiğinde, kendi modemleriyle bağlantıyı sorunsuz şekilde kurdu ve Digiturk...

Yaklaşık 1 ay önce mahallemizde fiber altyapıya geçiş yapıldı. Bu süreçte Digiturk internet hizmetimi kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Dün yeni modemim tarafıma ulaştı ve kurulum yap...

29.09.2025 tarihinde beIN Connect üzerinden Beşiktaş – Kocaeli maçını izlerken ciddi yayın sorunları yaşadım. Maçın 2. yarısında, 48. dakikadan itibaren yayın sürekli dondu, kopmalar oldu ve görüntü tamamen gitti, sadece ses vardı. Ayrıca, her hafta maç izlerken yayınlarda 30-40 saniye gecikme yaşıy...

Herkese iyi geceler diliyorum. Bu şikayeti yazıp yazmamak arasında çok düşündüm ama sonunda yazmaya karar verdim. Sorunum, Digiturk+ internet paketi aldım fakat memnun kalmadım. Böyle bir platformla ilk defa karşılaşıyorum. İnternet üzerinden Digiturk+ internet paketi adı altında reklam gördüm. Başv...

Digiturk’ün bein kanallarında yaşadığım yayın sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle maçların yayınlandığı bein kanallarını (örneğin 77, 79, 81 numaralı kanallar) zaman zaman izleyemiyorum. Ekranda “sinyal zayıf” ya da “paket dahilinde değilsiniz” şeklinde uyarılar çıkıyor. Ancak aynı anda...

27.08.2025 tarihinde Digiturk- MEB Anlaşması kapsamında Sultanbeyli’de Digiturk İnternet Paketi + Digiturk TV paketi şeklinde abone oldum. Müşteri numaram: 29574310. Abonelik kapsamında aylık fatura ile ödeme yapıyorum. Başvurumdan bu yana 1 ay geçmesine rağmen internet servis taşıma işlemi yapılma...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım Digiturk Limitsiz 24 Mbps internet paketimde ciddi hız düşüşü yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki telefonda resim dahi indiremiyorum, televizyonumda D-Smart GO ve diğer platformlara erişimim tamamen imkansız hale geldi. TV izleyemedi...

02124737373 numaralı telefondan aranarak, ev interneti için 240 TL ve Digiturk için 260 TL ücret ödeyerek Digiturk’e üye olabileceğim söylendi. Onay verdim ve bir hafta içinde evime gelip bağlantı yaptılar. Yaklaşık 20 gün geçti, interneti kullanmak için müşteri hizmetlerini aradım ve adresimi verdi...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 20:21’de Digiturk ev interneti için telefon yoluyla 35 Mbps sınırsız internet üyelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana sunulan kampanya kapsamında aylık modem bedeli dahil ücretin 659 TL olacağı ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketinin ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak ...

16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi Parıltı Sokak'ta yapılan altyapı çalışması sırasında X firması tarafından internet kablomuz koparıldı. O tarihten bu yana Digiturk Limitsiz internet hizmetinden yararlanamıyorum. 10 gündür her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aramama ...

Digiturk internet hizmetim, Ankara Çankaya Boztepe Mahallesi 226. Cadde 2/7adresinde, 10 gündür tamamen kesik durumda. Abone numaram: 1028169715. Hizmetin Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlandığını söylüyorlar. Bu beni ilgilendirmiyor ( demek ki yanlış altyapı sağlayıcı seçmişsiniz ) ve bu süre b...

19 Eylül’den bu yana Antalya Konyaaltı’ndaki adresimde Digiturk 30 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Altyapı sorunu nedeniyle tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir...

Geçen yıl peşin fiyatına satın aldığım Digiturk Spor Paketi üyeliğim yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Bitmeden önce defalarca aranarak yeni kampanya teklifleri sunuldu. Deprem bölgesi olan Hatay Antakya’da yaşadığımız için internet altyapı sorunları nedeniyle bu yıl üyeliği yenilemek istemedik. İptal b...

18 Eylül 2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresime kurulum için teknik servis talebinde bulundum. İstanbul Çekmeköy Megakent Sitesi’nde Digiturk altyapısı olmasına rağmen dairemde sinyal yoktu. Buna rağmen servis, 4 gün sonrasına (22 Eylül) rande...

16.09.2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve spor paketi satın aldım. Özellikle üç kez müşteri hizmetlerine dekoderli paket istediğimi belirttim ve dekoderli paket aldığım söylendi. Ancak bana gönderilen ve sözleşmesi yapılan paket, yalnızca internet üzerinden spor izleme paketi çıktı. Oysa ben dek...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk’ten abone oldum. Geçtiğimiz hafta bir görevli pin kodunu almaya geldi. Yarım saat sonra altyapıda problem olduğu için bağlantıda sorun olduğunu söyledi. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. İptal etmek istediğimi belirttiğimde de muhatap bulamıyorum. Lütfen ilg...

Digiturk ve Türk Telekom altyapısı üzerinden 50 MB internet + tüm maçlar, dizi, film ve belgesel içeren bir paket için müşteri temsilcinizle görüşerek başvuru yaptım. Temsilciniz bana aceleyle onay maili attı ve okumadan onaylamamı istedi. 17'sinde anlaşma sağlandı, 20 Eylül'de internet evime bağlan...

15.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti adres değişikliği talebinde bulundum. Üyelik sırasında özellikle adres değişikliği yapacağımı belirtmiş ve herhangi bir ücret alınmayacağı, Türkiye genelinde altyapı ve fiber hizmetinin olduğu bilgisini almıştım. Ancak adres değişikliği için müşteri hizmetl...

Digiturk İnternet’in Limitsiz 100 Mbps paketini kullanıyorum. 20 Ağustos 2025’ten bu yana, yaklaşık bir aydır altyapı değişikliği nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca Digiturk’ü aradım, her seferinde teknik servis tarafından aranacağım söylendi ancak ne arayan oldu ne d...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk kullanıcısıyım (Üyelik No: 25724***) ve İstanbul Ataşehir’de hizmet almaktayım. Özellikle maç izlemek için tercih ettiğim Digiturk’te, neredeyse her maç izlemek istediğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Digiturk portalı çoğu zaman çalışmıyor, kanallarım siliniyor, yeniden ka...