to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Balat Mahallesi’nden A**** Y***** Mahallesi’ne taşınacağım için 20 Ocak 2026 tarihinde abonesi olduğum Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet+TV paketimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. O günden bu yana altyapı yetersizliği gerekçe gösterilerek hattım taşınmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Tüm bunlara rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden 5 bin tl civarında cayma bedeli talep edileceği söylendi. Yani hem düzenli olarak abonelik ücretim tahsil ediliyor hem de fiilen hiçbir hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp acil talep açtırmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kayıt veya talep numarası da paylaşılmadı.
Günlerdir internetsiz kaldım ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Taşındığım adreste hizmet veremiyorlarsa haksız yere cayma bedeli talep edilmemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki adresimize Digiturk internet kurulumu yapıldı ancak o günden beri internet hiç çalışmadı. Türk Telekom altyapısının geleceği ve bağlantının sağlanacağı söylendi fakat aradan 27 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Evde telefo...
Digiturk ev interneti aboneliğimi aynı ilçe içerisinde, yaklaşık 2 km uzaklıktaki başka bir adrese nakil ettirmek istedim. Bu işlem için benden 1.600 TL nakil ücreti talep edildi. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, sadece 3–4 aylık internet kullanmama rağmen 3.600 TL cayma bedeli...
Digiturk internet hizmetim bağlandığı günden beri düzgün çalışmıyor. Bir gün var, bir gün yok; özellikle geceleri bağlantı tamamen gidiyor ve şu anda da saat 12’den beri internet yok. Hem internete bağlanamıyor hem de doğru düzgün TV izleyemiyorum, aylardır bu sorunla uğraşıyorum. Sorun Kasım ayınd...
01.01.2026 tarihinden bu yana Digiturk internet + TV spor paketi aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Günlük ortalama 12 saat internetim kesik oluyor, 16.01.2026 tarihi itibarıyla ise internet bağlantım tamamen yok. Defalarca arıza kaydı için aramama rağmen tarafıma herhangi bir kayıt n...
Yorumlar