to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten İzmir Karabağlar’da 9 Ocak 2026 tarihinde hem TV uydu hem de internet hizmetinden oluşan ikili paket satın aldım. Satış yapılırken internet hizmetinin en geç 7 iş günü içinde bağlanacağı söylendi; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hiçbir şekilde yapılmadı.
Bu süre boyunca sayısını hatırlamadığım kadar çok kez Digiturk ile iletişime geçtim. Önce sürekli oyalandım, daha sonra ise bölgemde altyapı çalışmasının tamamlanmadığı ve bunun bir ayı bulabileceği söylendi. Yani bana satılan paketin önemli bir kısmı olan internet hizmeti, taahhüt edildiği şekilde sağlanmadı.
Biz bu hizmeti özellikle ikili paket olarak aldık; ancak taahhüdün bir kısmı yerine getirilmediği halde, sadece uydu kurulumu gerçekleştiği gerekçesiyle tüm paketi iptal etmek istediğimizde tarafıma cayma bedeli yansıtılmak isteniyor. Eksik hizmet vererek mağdur eden Digiturk’ün bir de üstüne cayma bedeli talep etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, aldığım bu ikili pakete ilişkin sözleşmemin tamamen iptal edilmesini ve varsa haksız yere yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve TV paketi satın aldık. 22 Ekim 2025’te sadece TV için kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı yaklaşık iki aydır bir türlü yapılmadı. İnterneti hiç kullanamamamıza rağmen, paketi iptal etmek istediğimizde başlangıçta bizden cayma bedeli talep edildi...
Digiturk’ten TV ve 60 Mbps internet paketini birlikte satın aldım. 06 Ocak 2026 tarihinde İzmir Foça’daki adresim için kurulum talebi oluşturdum. TV yayını sorunsuz bir şekilde bağlandı ve yaklaşık 10–12 gündür TV hizmetini kullanabiliyorum, ancak internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Digitu...
22.12.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Kibar Mahallesi’indeki adresime internet bağlatmak için Digiturk üzerinden başvuru yaptım. Bu başvuru kapsamında internetle birlikte hediye olarak Süper Lig taraftar paketi tanımlandı ve Digiturk yayını bağlandı, ancak internet hizmeti bir türlü kurulmadı. 24.1...
17.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Yaşar Kemal Mahallesi’indeki adresime Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Modem kurulumu için geldiler, modemi bırakıp gittiler fakat o tarihten bu yana evimde internet hizmeti aktif edilmedi. 12 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasın...
Yorumlar