Digiturk altyapı

Digiturk evde internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe Altıntepe bölgesindeki adresimde, altyapı değişimi sonrası yaklaşık 20 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gece çalışan personeller tamamen konuya uzak ve bil...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk üzerinden TV8 kanalını izleyemiyorum. İstanbul Eyüp Göktürk Merkez Mahallesi'nde oturuyorum ve TV8 merkezine sadece 12 km uzaklıktayım. Bu sorun yalnızca bana özel değil, aynı bölgede birçok kişinin de aynı şikayeti olduğunu biliyorum. Sorunla ilgili Digiturk müşteri hizme...

Sene 2025 oldu, Digiturk ailesine üye olmak istiyoruz ancak SMS gelmiyor. İki aydır uğraşıyorum fakat başvuru SMS'im hiçbir şekilde ulaşmıyor. Altyapı sisteminizin bu sorunu nedeniyle hem mevcut hem de potansiyel kullanıcılara yardımcı olunamıyor. Maçlar yıllardır sizin tekelinizde olmasına rağmen b...

01.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 0850’li bir numaradan aranarak, evde kullandığım internetin taahhüdünün bugün sona ereceği ve yeni kampanyalardan yararlanabileceğim söylendi. Türk Telekom altyapısını kullandıklarını belirttiler. Taahhüdümün biti...

01.11.2025 tarihinde saat 14:10 civarında, 0850 512 0034 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına aradığını ve altyapı değişikliği nedeniyle yeni bir modeme geçmem gerektiğini, bunun için 3.900 TL ücret alınacağını söyledi. Görüşme sırasında benden ad, soyad ve adres bilgilerimi ...

Digiturk Kutu Plus internet ve uydu alıcısı kullanıcısıyım. Nisan 2025’te Ümraniye’den Tuzla’daki yeni adresime taşındım ve altyapı yetersizliği nedeniyle internet hizmetinden yararlanamadım. Bu nedenle üyeliğimin iptali için defalarca başvurdum. Hem çağrı merkeziyle en az 10 kez görüştüm, hem bayil...

Digiturk internet ve kutu hizmetini birlikte kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce Adana Saimbeyli Karakuyu Mahallesi Hocabey Küme Evleri 37 adresine taşındım. Yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum ve bu nedenle herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal işlemi yapılmasını t...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Kırşehir Yenice Mahallesi 305. Sokak’taki adresimde yaklaşık 2 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat ilk etapta tarafıma herhangi bir arıza bilgisi verilmedi...

30.10.2025 tarihinde İzmir Bayraklı'daki adresime Digiturk temel paket kurulumu için teknik ekip gönderildi. Kurulumdan önce sinyal gücü ve hız testi yapılmasını, taahhüt edilen hız mevcutsa kurulumun tamamlanmasını istedim. Ancak görevli, böyle bir uygulamanın olmadığını belirtti ve müşteri temsilc...

20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullandığım Digiturk limitsiz 50 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri internet erişimim yok. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “bölgenizde altyapı arızası var, şu tarihe kadar düzelecek” denilerek o...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak çok düşük (1–8 Mbps arası) ve sık sık bağlantı kopmaları, donmalar meydana geliyor. Özellikle 27 Ekim’den itibaren hız düşüklüğü daha da belirginleşti. Bu süreçte müşteri hizmet...

2025 Şubat ayından bu yana Malatya Battalgazi’de Digiturk beIN Connect internet hizmeti kullanıcısıyım. Deprem bölgesinde altyapı arızası nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım, buna rağmen her ay fatura çıkarıldı. Şubat, Mart ve Nisan aylarının faturalarını ödedim. Her aradığımda arızanın birkaç g...

28 Ekim Salı günü 02124737399 numaralı telefondan arandım. Altyapısı olmayan binamda altyapı olduğu söylenerek, Türk Telekom’un kampanyası kapsamında 399 TL karşılığında internet bağlanacağı ve Digiturk’ün 12 ay ücretsiz olacağı vaadiyle yanıltıcı bilgi verildi. Hiçbir şey imzalamadım, cihaz almadım...

21 Ekim 2025 tarihinde Digiturk TV ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana internet bağlantım hala aktif edilmedi. Her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “ekiplerimiz bakıyor” şeklinde geçiştiriliyorum. Oysa altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ...

21.10.2025 tarihinde 194014385 şikayet koduyla, Türk Telekom altyapısı üzerinden VDSL modemli Digiturk internet hizmetim için arıza bildirimi yaptım. İnternet kurulumundan yaklaşık 5-6 gün sonra sürekli kopmalar başladı (yaklaşık 30 saniyede bir) ve çoğu zaman “internet yok” uyarısı aldım. Son 1 haf...

Digiturk İnternet üzerinden “35 Mbps Jandarma Personeline Kampanya” paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce abone oldum ve ikinci ayda büyük bir sorun yaşadım. İnternetim çekmediği için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Türk Telekom ekipleri gelip arızayı giderdi, ev...

04.10.2025 tarihinde altyapı olduğu söylenip satılan Digiturk ev interneti modem kurulumu yapıldıktan sonra altyapı olmadığı söylenerek bekletilmekteyim. 20 gündür hiç hir gelişme yoktur. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen dönüş alamıyorum. Abonelik numaram 1030063961 mağduriyetimi...

Yaklaşık 45 gün önce Digiturk internet ve beIN Connect üyeliği başlattım. İstanbul/Çekmeköy’deki adresimde, üyeliğin ilk gününden itibaren internet bağlantısı sürekli olarak kopmaya başladı. Her defasında altyapı arızası olduğu gerekçesiyle tarafıma özür mesajları gönderildi ve çözüm için 1 hafta, 1...

Sene başında kredi kartıma peşin fiyatına taksitle Bein Connect uygulaması için yıllık üyelik satın aldım. Ancak Başakşehir-Galatasaray maçını izlemek istediğimde, bilgim ve rızam olmadan Tod uygulamasına yönlendirildiğim ve aynı kullanıcı adı ile giriş yapabileceğim şeklinde bir uyarı aldım. Aynı b...

25 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 10.00 sularında Yalova Merkez’deki adresime Türk Telekom teknik ekibi geldi. Hiçbir başvurum veya talebim olmamasına rağmen, ekip modem üzerinden ve kapı girişindeki portlardan işlem yapmaya başladı. İşlem sırasında, ertesi gün Digiturk’ten aranacağım ve abonelik baş...

Digiturk internet hizmetine yeni abone olmama rağmen, 3 gündür Hakkari Yüksekova’daki adresimde internete hiç bağlanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Diğer dairelerde aynı altyapı (Türk Telekom) kullanılmasına rağmen, sadece benim dairemde bu problem yaşanıyo...

Digiturk’ten taahhütlü bir paket kullanıyorum. 1 ay önce Aksaray Merkez Sağlık Köyü’ne taşındım. Taşındığım adreste yeterli altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal hakkım olmasına rağmen, bu hakkımı kullanamıyorum. Abone numaram: 1027404862. Tüm gerekli belgeleri göndermeme ve çağrı merkez...

14 Ekim Salı gününden bu yana Digiturk FB Taraftar Paketi + İnternet/Eğlence hizmetini kullanmaya çalışıyorum. TV kurulumu sorunsuz şekilde gerçekleşti, ancak internet bağlantısı bir türlü sağlanamıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sistemde sürekli arıza göründüğü ve altyapı problemi...