Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Nedeniyle Aboneliğin Feshi Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık 20 gün önce kurulum yapıldı; ancak kurulumdan bu yana, özellikle 7 Temmuz’dan beri internet bağlantım sürekli kopuyor. Gün içinde defalarca kez kopma yaşıyorum ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine ve teknik servise en az 10 kez başvuruda bulundum; ancak buna rağmen bağlantı kopmaları devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Erenköy Mahallesi 4819 Sokak No: 66, Daire: 4, Kepez / Antalya adresinde hizmet alıyorum; müşteri numaram ise 1032104226’dır.

Sürekli kesintiler nedeniyle hizmetten yararlanamadığım için Digiturk internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli alınmadan feshedilmesini ve kullanılmayan dönemler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.