to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Tesliminde Sistem Hatası Ve Eksik Kablo İşlemi Düzeltme Talebi
Digiturk aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihaz teslimi için bugün Afyon merkezde bulunan can bilişim Afyon - M***** F******* bayisine cihazı teslim ettim. Ancak kumandayı evde unuttuğumu daha sonra fark ederek yaklaşık bir saat sonra tekrar bayiye götürdüm.
Bayideki çalışan, sistemde ürünü eksik olarak girdiğini, bu nedenle kumandayı artık teslim alamayacağını ve kumandanın bende kalması gerektiğini söyleyerek ürünü kabul etmedi. Ayrıca abonelik sırasında cihaz bana kablosuz olarak teslim edildiği halde sistemde kablolu girildiği için, teslim etmediğim ve aslında hiç verilmemiş olan kablo da “eksik teslim” gibi gösterilmiş durumda.
Ben kumandayı da teslim ederek cihaz teslimini eksiksiz tamamlamak ve sistemde bana verilmemesine rağmen verilmiş gibi gösterilen kablo eksikliğinin düzeltilmesini istiyorum. Elimde cihaz teslimine ilişkin kayıt ve belgeler mevcuttur, gerekirse ibraz edebilirim. Yaşanan bu hatanın giderilmesini ve kayıtların doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
14.07.2026 tarihinde Digiturk uydu alıcımı teslim etmek için Afyon merkezdeki Can Bilişim Afyon – Mehmet Fidancan bayisine cihazı teslim ettim. Cihazı teslim ettikten bir süre sonra kumandayı evde unuttuğumu fark ederek yaklaşık bir saat içinde tekrar aynı bayiye gidip kumandayı da teslim etmek istedim.
Bayideki görevli, cihazı sisteme eksik olarak girdiğini, bu nedenle kumandayı artık teslim alamayacağını ve kumandanın bende kalması gerektiğini söyleyerek kumandayı kabul etmedi. Bunun yanında abonelik sırasında cihaz bana kablosuz olarak teslim edildiği halde sistemde kablolu olarak işlenmiş, bu yüzden bana hiç verilmeyen kablo sistemde varmış gibi gösterilerek “eksik teslim” şeklinde kayıt oluşturulmuş durumda.
Ben kumandayı da teslim ederek cihaz teslim sürecini eksiksiz şekilde tamamlamak ve sistemde bana hiç verilmemiş olmasına rağmen verilmiş gibi gözüken kabloya ilişkin hatalı kaydın düzeltilmesini istiyorum. Cihaz teslimine ilişkin kayıt ve belgelerim mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim. Yaşanan bu hatanın giderilmesini ve kayıtların doğru bilgilerle güncellenmesini talep ediyorum.
