Sözleşmede Belirtilen 1.089 TL Ücretine Rağmen İlk Faturada 1.720 TL Kesilmesi

Digiturk ile “İnternet ve Sporun Yıldızı” paketine (tüm ligleri içeren paket) telefon üzerinden abone oldum. Görüşme sırasında aylık 1.089 TL ödeyeceğim açıkça söylendi, ayrıca ilk ay tam ay olmadığı için daha düşük bir tutar yansıyacağı özellikle ifade edildi. Bu beyana güvenerek sözleşmeyi onayladım.

Ancak daha ilk faturamda 1.720,82 TL tutarında bir fatura kesildiğini gördüm. Fatura detayında çeşitli internet, indirim, kurulum ve aktivasyon kalemleri yer alıyor, fakat sonuçta çıkan tutar, satış esnasında bana söylenen aylık bedelin yaklaşık 1,7 katına denk geliyor. Üstelik ilk ayın eksik günlü olacağı ve bu nedenle daha düşük bir fatura geleceği özellikle belirtilmişken, bunun aksine daha yüksek bir bedel çıkması beni ciddi şekilde mağdur hissettirdi.

Ben taahhüt ve sözleşmeyi, telefonda verilen fiyat bilgisini esas alarak kabul ettim. Bu nedenle, ilk faturamdaki tutarın, satış sırasında belirtilen koşullara ve aylık 1.089 TL bedeline uygun olacak şekilde düzeltilmesini, fazla yansıtılan tutar varsa iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de bana başta taahhüt edilen ücretten faturalandırılmayı talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmemin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.