Yanlış Spor Paketi Tanımlanması Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk aboneliği alırken tarafıma Sporun Yıldızı paketi tanımlanacağı söylenmesine rağmen hesabıma Anadolu Yıldızı paketi tanımlandığını bugün fark ettim. Beklediğim spor içeriklerini izleyemediğim gibi, yanlış maç paketi nedeniyle hem içerik açısından hem de maddi olarak mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede kayıt alındı ve inceleme yapılıp tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Yanlış pakete para ödemek ve vaat edilen Sporun Yıldızı paketinden yararlanamamak istemiyorum.

Digiturk’ten, ilk başta belirtilen Sporun Yıldızı paketinin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, bunun herhangi bir sebeple yapılamaması durumunda ise bugüne kadar ödediğim ücretlerin iadesini ve cihazın iadesinin alınmasını talep ediyorum.