to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ten Yetkisiz Aylık Ücretlendirme Ve İade Talebi
Yaklaşık iki yıl önce Digiturk’ten bir yıllık “bc Yıldız Dolu Paket” üyeliği satın aldım. Bir sonraki sene üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini sonradan fark ettim ve bir daha yenilenmemesi için Digiturk’ün web sitesi üzerinden sonraki dönem için üyelik tekrarını iptal ettim.
Ancak buna rağmen senelik paket üyeliğimi tamamen sonlandırmak yerine, üyeliğimi aylık olarak faturalandırmaya devam etmişler. Son iki aydır bilgim ve onayım dışında tarafıma fatura kesildiğini, Haziran 2026 döneminde 1.332,29 TL ve Temmuz 2026 döneminde de 1.169 TL tutarında faturalar oluştuğunu gördüm. Bu durum onaylamadığım bir hizmet için habersiz şekilde ücretlendirildiğim anlamına geliyor.
Digiturk’ten talebim, onayım dışında devam ettirilen bu üyeliğin derhal iptal edilmesi, son iki aya ait kesilen faturaların iptal edilmesi ve ödemesini yaptıysam tutarların tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde bu markaya dair güven sorunumun arttığını ve yaşadığım mağduriyeti her platformda detaylı biçimde paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Arayan soran dönen de yok. Geçen sene iptal için 1 ay boyunca her gün aradım ulaşmak mümkün değil. Yeni üyelik için arayınca anında ulaşılıyor :) Sorunum en kısa sürede çözülmezse her mecrada bütün platformlarda şikayet oluşturmaya devam edeceğim.